Como Verificar se os boletos de um determinado cliente e contrato estão em Recorrência

Quando a recorrência é ativada no IXC, os boletos antigos, irão assumir a carteira de cobrança do cartão de crédito, perdendo o vinculo com o banco anterior:

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O contrato passará a possuir a carteira de cobrança do cartão de crédito:

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E irá armazenar o token do cartão:

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Ou seja, após ativada a recorrência, cliente não poderá mais pagar os antigos boletos.

Observação: Somente os boletos gerados originalmente no contrato e que possuem o campo Parcela R preenchido ira descontar através da recorrência. O restante que não for emitido pelo financeiro diretamente do contrato ou que por algum motivo não tiver o campo Parcela R preenchido, terá que ser pago pelo cliente de forma manual na Central do Assinante. Veja o exemplo onde 6 boletos estão com o campo (Pode estar em branco ou com 0) ambos não irão entrar na recorrência.

Captura de tela de 2021-08-12 12-10-41.png

Caso queira verificar quais dos seus clientes, possuem recorrência ativa Clique Aqui.

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