Como chamar o suporte pelo WhatsApp/Telegram

Para abrir um chamado no suporte IXCSoft pelo WhatsApp/Telegram. precisamos acessar o link de redirecionamento, que pode ser encontrado no nosso site oficial(https://www.ixcsoft.com.br) , no canto inferior esquerdo.

Captura de Tela 2019-07-26 às 15.11.31.png

WhatsApp

Ao clicar no link do WhatsApp em nosso site, você será redirecionado para a página do nosso contato no WhatsApp(https://api.whatsapp.com/send?phone=5549998297492).

Captura de Tela 2019-07-26 às 15.11.43.png

Após clicar no botão enviar mensagem, será preciso escanear o código mostrado na tela para conectar-se ao WhatsApp Web, e então será redirecionado à conversa com o nosso bot.

Atendimento WhatsApp.png

Telegram

Ao clicar no link do Telegram em nosso site, você será redirecionado para a página do nosso suporte no Telegram(https://t.me/ixcsuporte_bot).

Captura de Tela 2019-07-26 às 15.12.06.png

Conversando com o bot:

Em ambos aplicativos de mensagem, enviar uma mensagem para ativar o bot, como no exemplo abaixo:

Ativando o bot.png

Após obter a resposta, selecionar com qual departamento deseja falar, enviando uma mensagem contendo os números de 1 a 5, ou enviar 6 para encerrar o atendimento. Após selecionar o departamento desejado, aguardar um atendente.

-

Desenvolvido por Suporte - Pedro - IXCSoft

-

Voltar para a pagina inicial.