Mudança de IP Gerencianet velha API

Se você fez a alteração do seu IP externo do IXCSoft, é necessário ajustar o callback do Gerencianet, se você usa a velha API do Gerencianet, esse procedimento é feito diretamente em sua conta do Gerencianet, pelo seguinte passo a passo:

Acesse sua conta > vá em API > selecione a aplicação que é da velha API (símbolo de um frasco, e integração via token) conforme imagem a seguir:

Captura de Tela 2019-01-03 às 10.35.22.png

Após isso desça a tela e vá até Registros > clique na aba Callbacks > nos campos "Cobrança com pagamento confirmado" e "Cobrança cancelada" você irá preencher seu IP externo do IXC + retorno_gateway.php?tipo=fortunus, conforme imagem abaixo.

E após isso clique em salvar:

Captura de Tela 2019-01-03 às 10.41.05.png

Feito isso é necessário reenviar os logs de notificação, dos boletos que não foram notificados devida a mudança de IP, para isso na mesma página, você irá clicar em Logs:

Captura de Tela 2018-12-19 às 09.38.24.png

Na tela que irá abrir, você ira fazer o filtro de data, dos boletos que quer reenviar as notificações, cuidado para não colocar periodos muito grandes, selecionar todos, e então clicar em "Selecionar e reenviar notificações para todos os ... registros em ... páginas": conforme imagem a seguir:

Captura de Tela 2018-12-19 às 09.38.44.png

Feito isso, dentro de alguns minutos as notificações serão reenviadas.

Agora se você utiliza a nova API do Gerencianet, contate nosso suporte pela plataforma de atendimento, no setor de SAC - Parametrizações e Homologações de Carteiras de Cobrança, que os técnicos do IXC farão o ajuste do callback.

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