Sugestão de melhoria Sistema IXCSoft

A IXCsoft é uma empresa aberta a melhorias e novas ideias, e é por esse motivo que você pode estar nos sugerindo melhorias para agregarmos ao sistema.

Primeiramente você deve fazer o download do formulário e preencher o documento que detalha as instruções de melhoria.

OBS: O documento é muito importante para a abertura da sugestão, pois é através dele que nossos técnicos farão a análise de sua necessidade. Para que a sugestão seja efetivamente aberta, o documento precisa estar preenchido corretamente com os dados solicitados.

Documento para Download:

Formulário de Sugestão de Melhoria

Para criar uma sugestão de melhoria clique no com o botão direito do mouse em qualquer local da dashboard e selecione a opção "Chamar suporte IXCsoft", conforme imagem abaixo:

Captura de Tela 2019-02-21 às 09.22.45.png

Na nova janela que vai abrir você deve clicar nas três linhas no topo a esquerda, está abre um novo menu;

Acesso cliente chamar suporte.png

Selecione a opção de "Novo Atendimento" e em seguida selecione o setor "Sugestão - Melhorias e novas funcionalidades", conforme os passos das imagens;

Novo atendimento cliente plataforma.png

Selecionar o setor "Sugestões - Melhorias e novas funcionalidades";

Menu de abertura de chamado.png

Feito isso é só clicar em "Adicionar" e aguardar retorno referente a sua sugestão!

OBS: O Documento de melhoria já deve estar preenchido e será enviado no chat para o suporte, somente com esse documento completo é possível a abertura da melhoria!
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Desenvolvido por Daiane - Treinamento IXCSoft

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Revisado por João Henrique - Treinamento IXCSoft

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