Abrir novo chamado com cliente (atendimento ativo)

Temos a possibilidade de abrir um novo atendimento com o cliente.

Para começar um novo atendimento, precisamos selecionar a primeira opção do menu:

Abrir atendimento.png

Após isso, selecionaremos o botão Abrir novo atendimento:

Abrir atendimento2.png

Ao clicar no botão Abrir novo atendimento, aparecerá a seguinte tela:

Abrir atendimento3.png
  • Departamento: seleciona o departamento que abrirá o chamado.
  • Buscar cliente: campo que buscará os clientes.
  • Clientes: mostrará os resultados do campo de busca acima.

Após esses passos, aparecerá os contatos do cliente em questão, e então é só selecionar o contato que deseja chamar. Ao clicar no contato do cliente, aparecerá uma janela para confirmar a abertura do chamado, e ao confirmar será aberto um novo chamado, com o protocolo de atendimento inserido automaticamente.

Abriratendimento3.png

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