Acessar equipamento do login

É possível acessar os equipamentos de seu cliente final via IXC, para fazer isso temos que validar alguns pontos:

  • Se o servidor do IXCSoft tem comunicação com o equipamento do cliente (teste com o protocolo ping e/ou traceroute). Caso não haja veja se o equipamento possuí o protocolo ping liberado e se na rede do seu IXCSoft possuí rota até esta rede do seu cliente final.
  • Se a porta web está liberada no equipamento do cliente e está correta no sistema IXCSoft.

É possível parametrizar a porta web e o login para todos os clientes pelo menu Provedor > Configurações > Configuração Padrão. Seguir na aba Login

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Agora no menu Provedor > Logins ao editar um login, vá na aba "Conexão" e veja que a porta selecionada para o roteador do cliente no campo "Porta Roteador":

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Na aba "Login" é possível deixar descrito qual é o usuário e senha para acesso ao roteador do cliente:

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Após parametrizado estes campos clique no botão Acessar e será redirecionado para a página do router:

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No exemplo usado foi feito acesso no roteador D-link, porém é possível acessar outros equipamentos via IXC:

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