Atendimento e processos

Um bom atendimento ao cliente permite estabelecer uma relação com o seu consumidor que seja benéfica para ambos, resultando, por exemplo, em fidelização, divulgação natural da sua marca e aumento no volume de vendas. Entenda como configurar atendimentos dinâmicos, padronizando mensagens e processos para auxiliar na automação e qualidade de seus atendimentos.

• Departamento
• Criar resposta Padrão
• Atendimento
• Interação com o cliente
• Como alterar o status do atendimento
• Como transferir um Atendimento
• Criar ordem de serviço através de um atendimento
• Processos
• Como determinar o preenchimento obrigatório do processo no atendimento

Esse treinamento é transmitido ao vivo toda terça-feira as 16:30 horário de Brasília.

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