Canal de Comunicação - Messenger OPA!

https://developers.facebook.com/Antes de começarmos temos que ter em mente que a validação desse canal é feito pelo próprio Facebook, então as configurações devem estar de acordo com a padronização do mesmo.

1. Também deve conter uma pagina com a politica de privacidade. Caso você utilize o Hotsite do IXCSoft, o pessoal do setor Hotsite pode auxiliar com essa configuração, segue exemplo;

Com essas configurações prontas podemos começar a integração;

1. Acesse "Facebook Developers"
2. No botão Entrar, acesse sua conta Administrador da sua pagina do facebook.
3. Meus aplicativos > Criar Aplicativo.
4. Inserir o "Nome de exibição" e o "Email do contato", botão "Criar identificação do aplicativo"

As imagens abaixo mostram a partir do momento que já estiver logado em sua conta Administrador da sua pagina do facebook.

1. Primeiramente, vamos clicar em Criar aplicativo.
   
2. Logo após esta tela será exibida, nela apenas basta informar o nome que terá este app e um email de contato
   
3. Adiante, apenas surgirá uma tela de validação do facebook por protocolo de segurança
   
   Você irá se deparar com a seguinte tela

Vamos clicar em "Configurar" Logo abaixo do produto Messenger.

Adiante, uma nova tela será aberta.

Vamos clicar no botão retangular Azul localizado no final deste print - Adicionar ou remover Páginas.

Continue com o seu Facebook. Serão listadas as páginas que você possui.

Existe a possibilidade de lhe ser apresentada esta tela, mas fique tranquilo, nós logo iremos lhe mostrar como ajustar.

Clique em concluir. Agora vamos gerar nosso token, acessando a opção de gerar token no vínculo da página.

Nosso token será gerado em uma nova tela. Clique em entendi e copie o token gerado.

Agora partiremos para o opa!, acesse seu menu até a opção de canais de comunicação, vamos inserir um novo canal em - Inserir Novo Canal de Atendimento.

Vamos copiar o token gerado e inserir no nosso canal.

Após isto, iremos salvar o cadastro do canal, e clicamos novamente no ícone abaixo do símbolo do messenger para visualizarmos os dados de integração:

Vamos copiar o que está no campo Url, e agora, no Facebook Developers, vamos até Webhooks e em Editar URL de retorno:

Irá abrir pra nós uma janela com dois campos, no primeiro campo, vamos colar a URL que copiamos no OPA, e no segundo campo iremos copiar apenas o código que consta após a barra, como no exemplo abaixo, após, basta Verificar e Salvar:

Após fazer a verificação da URL , ainda em Webhooks, selecionamos a nossa página e clicamos em Adicionar assinaturas:

Na janela que se abre, iremos marcar apenas a opção messages e salvar:

Agora, precisamos descer a tela até a seção Avaliação do aplicativo para Messenger, onde iremos adicionar apenas a opção pages_messaging:

A partir deste passo, é necessário fazer a verificação da empresa junto ao Facebook Business, para um tutorial de como fazer este procedimento, esta Wiki pode lhe ajudar.

Após precisamos descer a tela até Envio Atual, onde clicaremos em detalhes:

Irá abrir pra nós, uma tela para definirmos os detalhes do aplicativo que criamos:

Basta marcar Eu concordo com as diretrizes de uso de recursos e permissões do Facebook, e na pergunta subsequente, marcar as duas primeiras opções.

Descendo a tela então, precisaremos selecionar a página no qual estamos fazendo o aplicativo, e em Mostre para nós como você está usando essa permissão ou recurso, é necessário que seja gravado um vídeo do bot respondendo às mensagens enviadas, para segurança e documentação do Facebook.

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