Card de enviar pergunta

O card de Enviar pergunta, trabalha na função de enviar opções para que a pessoa que abriu o atendimento tenha escolhas, a fim de agilizar e direcionar o atendimento.

Este é o card de Enviar pergunta:

Ao clicarmos no ícone do lápis, temos a possibilidade de editar o card, alterando a pergunta ou as opções definidas nesta etapa do fluxo:

1 - Será definido a pergunta que será feita à pessoa que abriu o atendimento.

2 - Este campo é preenchido automaticamente, com base no que irá ser inserido no campo 1.

3 - Será definido se a resposta esperada será uma escolha ou um confirmação.

4 - Neste campo, vamos definir a quantidade de erro permitidos.

5 - No campo Opção, iremos inserir as opções que irão aparecer à pessoa que abrir atendimento.

6 - Neste último campo, vamos definir a mensagem que irá ser enviada em caso de escolha de uma opção incorreta.

-

Voltar ao menu Fluxo de Comunicação OPA!