Card integração
O card de Integração funciona fazendo uma integração junto ao IXC Provedor, através da integração com Web Service, pode-se usar este card, por exemplo, para que o agente virtual envie a segunda via da fatura para a pessoa que abrir atendimento.
Este é o card de Integração:
Ao criarmos este card no fluxo de comunicação, iremos nos deparar com a seguinte tela:
No campo Opção, temos a possibilidade de marcarmos um dos itens acima, nos quais estão configurados para a integração junto ao IXC provedor.
-
Voltar ao menu Fluxo de Comunicação OPA!