Como abrir atendimento pela central do assinante

Para o cliente abrir um atendimento pela central do assinante basta acessar a central do assinante com seu login.

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Após logar na central do assinante você acessa aba de atendimentos e clica em NOVO ATENDIMENTO

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Preencher o departamento, o assunto no qual o usuário esta abrindo o atendimento e usuário

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Para finalizar é necessário clicar em Enviar Ticket.

Caso estiver ajustado para envio de e-mail ao cliente, configurado nos parâmetros gerais no campo Abrir Atendimento.

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Quando abrir um atendimento via Central do Assinante, será enviado um e-mail ao cliente sobre o atendimento criado. E-mail cadastrado no "Email Principal" do cadastro do cliente

Depois de realizada a abertura do atendimento é possível verificar aonde ele se encontra no menu Suporte > Atendimentos.

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