Como registrar mensagem na ordem de serviço

Quando for necessário incluir uma informação na Ordem de Serviço, poderá ser realizada através do botão Ações > Registrar mensagens.

Ordem de serviço - registrar mensagem.png

Selecionar o evento desejado para essa O.S, e inserir a mensagem no campo 'Mensagem'. Também é possível inserir uma Resposta Padrão para que o campo mensagem seja preenchido automaticamente.

Mensagens da ordem de serviço.png

É possível inserir o colaborador para registro da operação no campo 'Colaborador responsável'

O Campo 'Evento de Status', altera o status do atendimento relaciona a ordem de serviço.

OBS: Caso não queira que este campo esteja disponível, é possível bloquear nas permissões dos grupos de usuário. Para saber mais sobre as permissões e como bloquear campos, acesse Permissão de usuários.

Permissão cadastro de eventos complementares.png

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