Como resolver o Application Error no IXCMobile

Esse erro ocorre quando é acessado o IXCMobile pelo ip ou por um endereço inseguro. Ele precisa ser acessado por uma página segura com SSL.

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1° - Acessar:

Acesse o seu sistema logado com o seu domínio com certificado SSL, você irá identificar que está em uma página segura na tela de login, precisa aparecer o botão com a mensagem de "Acesso Seguro":

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Caso não possua domínio ou SSL no seu sistema, abra um chamado no SAC - Hotsite para orientação.

Se você já tem SSL e não consegue deixar essa página segura, teste o seu domínio nesse site e verifique se ele está quebrado ou não. Caso ele esteja quebrado, abra também um chamado no SAC - Hotsite.

2° - Dentro do sistema:

Com o sistema logado com acesso seguro, clique com o botão direito no sistema e em Integração Mobile:

Captura de tela de 2020-10-26 09-27-06.png

....

Captura de tela de 2020-10-26 08-48-45.png
3° - No seu celular:

Acesse o IXCMobile. Saia de todos os servidores que você estiver logado. Clique no nome do servidor e fique segurando até aparecer a opção de deletar:

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4° - QRcode

Clique na opção de Ler o QRcode no IXCMobile e aponte a câmera para o sistema:

Captura de tela de 2020-10-26 09-33-48.png

Após a leitura aparecerá um campo para digitar um nome a esse servidor, pode ser inserido o nome fantasia da empresa:

Captura de tela de 2020-10-26 09-37-51.png

...

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5° - Logar

No sistema através do IXCMobile.

6° - Erros

Caso o erro persistir, desinstale o aplicativo IXCMobile e instale novamente, repita os passos de 1 ao 5, ou se aparecer outro erro, abra um chamado no SAC - Suporte em Geral.

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