Configuração geral

Acesso

Para ter acesso as configurações gerais do Hotsite do seu sistema IXC, acesse menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral.

Desta forma temos acesso a janela das configurações gerais do Hotsite.

Aba Site

Nesta janela temos as configurações básicas do Hotsite: acesso de administrador, favicon, URL, mensagem para quando o site está em manutenção, nome do site, configurações de rss e template utilizado.

Aba Aplicativo

Aqui nesta aba poderão ser feitas as configurações do aplicativo da central do assinante.

Um exemplo para fazer a troca de logomarca da central do assinante o cliente deverá carregar uma imagem com fundo transparente no campo Logo Central Assinante, lembrando que a logomarca deverá ter fundo transparente com extensão .png no tamanho máximo de 150x60 pixels. Para quem já possui o aplicativo da central na plataforma Android gerado, é preciso inserir a chave no campo firebase server key para o funcionamento das notificações push e abaixo a URL do seu aplicativo quando publicado, para que ele fique disponível na central do assinante para download. Para que o servidor Speedtest funcione na central do assinante, é preciso vincular neste último campo após cadastrar o servidor speedtest e configurar.

Aba Menus Central

Nesta aba habilitamos e desabilitamos os menus acessíveis ao cliente pela central do assinante.

Aba Meta Dados

Nesta aba definimos os metadados do site, que são usados por alguns buscadores da internet para achar os assuntos específicos que o usuário busca.

Aba SEO

Nesta aba definimos parâmetros do servidor apache e URLs amigáveis.

Aba Usuário

Nesta aba definimos como será o acesso do cliente e configurações gerais da central do assinante.

Nestes seletores, definimos um pré cadastro do usuário pela central, se ele é tratado como prospect ou não, que são relacionados na tela de Prospecções. Em caso de no seu sistema estiver configurado em Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais, estiver marcado Exibir clientes em prospecção = Sim, então os clientes em prospecção, serão mostrados em sua listagem de clientes no grid juntamente com os ativos. A forma de acesso para a central do assinante, se seria por Email e senha (cadastrados na aba contato editando o cliente no campo Hotsite) ou por CPF/CNPJ.

Também é possível selecionar a identificação do cliente na Central do Assinante, para saber mais Acesse Aqui !

A opção de e-mail e senha pode ser usada com qualquer dado no primeiro campo e também no segundo campo, não precisa ser exatamente email e senha, pode ser usado no primeiro campo CPF e uma senha por exemplo os quatro primeiros dígitos do CPF, ou uma senha padrão. Segue a Imagem abaixo.

CPF/CNPJ: A opção do CPF e CNPJ o cliente loga na central do assinante e somente insere o CNPJ ou CPF, não precisará de senha.

Observação: o CPF/CNPJ cadastrado na aba cliente, precisa estar com os pontos e traços inseridos corretamente, como o padrão utilizado, caso contrário, dará erro no acesso.

Segue abaixo um exemplo.

É possível bloquear o IP do cliente após três tentativas de acesso com o login incorreto, permitir o acesso automático sem precisar digitar o login ou CPF toda vez que estiver acessado em sua rede interna, assim como a é possível já deixar o status do cliente como ativo caso ele se cadastrar via central do assinante marcando a opção Ativação de cadastro de novo usuário.

Existe também a opção que obriga o cliente a alterar a senha no primeiro acesso, com maiores detalhes nesta wiki.

O sistema oferece também a opção para recuperar a senha, que precisa obrigatoriamente ter login e senha como a forma de acesso, assim como ser configurado o servidor SMTP e SMS logo abaixo no campo para selecionar o gateway para o recebimento da recuperação de senha. Na opção para digitar o texto, é possível informar alguma escrita para a forma de acesso, que você deseja que seu cliente veja.

Na parte inferior da aba usuário, terá quais campos você deseja que seu cliente preencha durante o cadastro dele.

Aba Mídia

Nesta aba são determinados os parâmetros de envio de arquivos.

Aba Cache

Nessa aba estão os parâmetros de funcionamento do cache do servidor apache

Aba Servidor

Nesta aba determinamos o fuso horário, compressão gzip e se o site forçará conexão SSL.

Aba FTP

Nesta aba são configurados os parâmetros do servidor de Upload (FTP)

Aba E-Mail

Nesta aba são configurados os parâmetros de envio de email pelos formulários do site

Aba Financeiro

Parâmetros de exibição de boletos do cliente na central do assinante e integração com cartão de crédito.

No campo Recorrência cartão de crédito:

Servidor de e-mail recorrência: Usado para o envio de e-mail sobre algum erro na recorrência do cartão de crédito.

E-mail interno: Será utilizado para o envio de erros referente a recorrência para a empresa em questão.

Máximo de dias para envio: Neste campo deve ser inserido o máximo de dias para reenvio da requisição de cobrança no cartão de crédito até desativar a recorrência.

Permitir ativar a recorrência com títulos em remessa: Caso seja selecionado sim permite que o cliente ative a recorrência mesmo com títulos em remessa posteriores ao titulo que vai se pago.

É possível habilitar o PIX para pagamentos na central do assinante, e inserir a carteira de cobrança em que as recebíveis serão gerados enquanto estiverem na recorrência.

Aba Suporte

Aba com os parâmetros de abertura de ticket pela central do assinante e também a opção para habilitar a reabertura de atendimentos. Os canais de atendimento servem para disponibilizar na central do assinante o link do whatsapp, link do webchat caso queira inserir o link do chat Opa Suite, e por fim o telefone para contato, que ficará disponível para seu cliente final se a opção "Habilitar contato" na aba Menus Central estiver habilitada.

Aba SSL/TLS

Aba onde é habilitada a chave SSL/TLS no servidor.

Aba Notificações

Nesta aba é configurado as notificações para o aplicativo da central do assinante referente ao financeiro e ao contrato do cliente.

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