Converter prospect em cliente

Para iniciar o processo de conversão de uma prospecção para um cliente, primeiro é necessário criar uma negociação (Clique aqui para abrir o guia de como criar uma negociação). Em seguida, vamos acessar a negociação criada, e clicar no botão Vencemos, para iniciar o processo de conversão.

CRM > Negociações > Novo

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Nesta opção de Negociação, alguns campos são preenchidos automaticamente com as informação cadastradas nos processos de negociações. Na parte de Hotsite, é possível estar criando o e-mail e a senha de acesso á central do assinante.

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Na parte de Contrato, caso tenha preenchido essas informações na negociação, os campos vem automaticamente preenchidos, necessitando apenas revisa-los, e clicar em próximo para avançar.

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Na aba de Serviços e um campo aonde o cliente pode está clicado em Novo para está inserido um serviço adicional no processo de Vencemos para converter prospect em cliente.

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Na aba de Produtos, é onde pode estar inserindo a mercadoria que desejas adicionar ao contrato.

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Nesta opção de Acesso é onde definimos as informações do login que vai ser criado assim que finalizar o processo. Sendo obrigatório o preenchimento do Plano de velocidade, Login e Senha. Caso desejar já pode estar vinculando este login á uma caixa de atendimento e a uma porta.

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Passado para o próximo passo estará a opção de Atendimento, caso seu provedor trabalhe com atendimentos internos, onde mesmo vai gerando uma Ordem de serviço a cada tarefa finalizada. Pode estar utilizando esta aba, já para cria-lo (Clique aqui para visualizar um material sobre atendimentos).

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Nesta última aba, temos a Tarefa pós venda. Onde pode estar cadastrando um compromisso para o responsável pela prospecção realizar.

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Depois de todo o processo realizado na parte de Vencemos precisa está clicando no botão Próximo, assim finalizando o processo de conversão de prospect em cliente.

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