Diagnóstico Mobile

Como faço para acompanhar o status de conexão de um determinado Login via Mobile?

Uma das formas de acompanhar o status de conexão de um determinado cliente é pelo diagnóstico do login, para obter acesso ao mesmo basta ir em Provedor > Logins, onde é possível ver o Login do cliente e suas informações como IP, Mac, Senha, entre outras.

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Para acompanhar o status de conexão do cliente, basta selecionar o Login, e clicar em Diagnóstico:

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Feito isso, um relatório composto de gráficos e histórico de conexões será aberto, com dados como Data, Hora, IP e consumo do cliente e outras informações.

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Além das informações sobre o login, também será possível conferir informações sobre o contrato do cliente, se está liberado, bloqueio ou financeiro em atraso, informações sobre o plano de velocidade, se está com velocidade normal ou reduzida e também é possível verificar informações sobre os equipamentos vinculados ao login.

Clicando no < ou no > é possível alterar as telas do diagnóstico.

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Gráfico de potencia dos últimos 7 dias (necessário Cliente rádio ou Cliente fibra vinculado no login).

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Gráfico do tráfego em tempo real.

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Gráfico do consumo diário.

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Gráfico dos motivos de desconexão.

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Ping do IXC até o cliente (necessário ter ping do servidor IXCSoft até o IP entregue ao Cliente ).

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Ping do IXC até o Concentrador (necessário ter ping do servidor IXCSoft até o IP do concentrador ).

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Tempo online do cliente.

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Tempo offline do cliente.

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Logs de autenticação.

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Relatório de Conexão.

Esta tela tem uma barra de rolagem horizontal, para poder verificar todos os dados.

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Clicando nos 3 pontinhos no canto superior direito, terá as opções limpar mac, desbloqueio temporário, desconectar cliente e também recarregar a página.

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