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Como chamar suporte ixcsoft

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O Sistema de Atendimento do IXCsoft foi criado para lhe atender da melhor forma, suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia.  Para utilizar a essa ferramenta na plataforma de atendimento, siga os seguintes passos '''> . Acessar o sistema com usuário e senha > e clicar com o botão direito do mouse na '''Dashboard > ,''' selecionar a opção > Chamar e chamar suporte '''IXCsoft,''' conforme imagem abaixo;:[[Arquivo:1 atendimento inicioBotao direito - novo chamado.png|centro|semmoldura|800x800px]]Após isso irá ser direcionado a página do '''página do OPA''', nossa plataforma de gerenciamento de chamados no IXC, basta '''selecionar o menu''' citado conforme imagem abaixo;:[[Arquivo:2 Novo atendimento novo 1- clique aqui.png|centro|semmoldura|800x800px]]Clique Clicar em '''novo Novo atendimento''' conforme imagem abaixo;:[[Arquivo:3 Cliente - Novo atendimento novo 2.png|centro|semmoldura|800x800px]] Feita essa solicitação, é necessário preencher qual é o '''departamento desejado''' para atender a solicitação; : [[Arquivo:4 Suporte - novo atendimento novo 4.png|centro|semmoldura|800x800px]] ...descreve-lá e descrever a solicitação e clicar em '''adicionar''' Adicionar conforme imagem abaixo; : [[Arquivo:4.1 Suporte -novo atendimento novo 5- suporte em geral.png|centro|semmoldura|800x800px]]Assim que a solicitação for '''atendida''', a '''janela do chat é iniciada''' para tirar todas as dúvidas; : [[Arquivo:5 atendimento novo 6Atendimento - suporte - Novo.png|centro|semmoldura|800x800px]]Nessa tela também é possível fazer '''chamadas de áudio e vídeo''' conforme imagem;[[Arquivo:5.1 atendimento novo 7.png|centro|semmoldura|800x800px]]Após clicar em '''Encerrar o atendimento''', você pode neste momento, '''avaliar nossos atendentes''' e '''finalizar o chamado''', conforme imagem abaixo; [[Arquivo:6 atendimento novo 8Suporte - chamada de suporte - conversa 3.png|centro|semmoldura|800x800px]]-
Desenvolvido por Patricia Marques - Suporte IXCSoft====== Após clicar em '''Encerrar o atendimento''', você pode neste momento, avaliar nossos atendentes e finalizar o chamado, conforme imagem abaixo; ======[[Arquivo:Avaliação atendimento suporte 3.png|centro|semmoldura|800x800px]]Possível escolher o número de estrelas de 1 a 5 como também adicionar comentários já cadastrados, podendo ser escolhido de acordo com sua avaliação sobre o atendimento. Caso deseje inserir um comentário não cadastrado, basta clicar no botão Texto ou Áudio.[[Arquivo:Avaliação e comentários.png|centro|semmoldura|800x800px]]
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