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Como chamar suporte ixcsoft

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O Sistema de '''Atendimento do IXCsoft''' foi criado para lhe atender da melhor forma, suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia.
Para utilizar a essa ferramenta na plataforma de atendimento, siga os seguintes passos. Acessar o sistema com usuário e senha e clicar com o botão direito do mouse na '''Dashboard,''' selecionar a opção e chamar suporte '''IXCsoft,''' conforme imagem abaixo:
[[Arquivo:1 atendimento inicioBotao direito - novo chamado.png|centro|semmoldura|800x800px]]Após isso irá ser direcionado a página do '''OPA''', nossa plataforma de gerenciamento de chamados no IXC, basta selecionar o '''menu''' citado conforme imagem abaixo:[[Arquivo:2 treinamento novo 2Novo atendimento - clique aqui.png|centro|semmoldura|800x800px]]Clicar em '''Novo atendimento:'''[[Arquivo:3 Cliente - Novo atendimento novo 2.png|centro|semmoldura|800x800px]]
Feita essa solicitação, é necessário preencher qual é o departamento desejado para atender a solicitação:
[[Arquivo:Dep Suporte - novo atendimento novo 3.png|centro|semmoldura|800x800px]]
e descrever a solicitação e clicar em Adicionar conforme imagem abaixo:
[[Arquivo:Bc treinamento Suporte -novo 4atendimento - suporte em geral.png|centro|semmoldura|800x800px]]
Assim que a solicitação for atendida, a janela do chat é iniciada para tirar todas as dúvidas:
[[Arquivo:5 atendimento novo 6Atendimento - suporte - Novo.png|centro|semmoldura|800x800px]]
Nessa tela também é possível fazer chamadas de áudio e vídeo conforme imagem:
[[Arquivo:5.1 atendimento novo 7Suporte - chamada de suporte - conversa 3.png|centro|semmoldura|800x800px]]
====== Após clicar em '''Encerrar o atendimento''', você pode neste momento, avaliar nossos atendentes e '''finalizar o chamado''', conforme imagem abaixo; ======[[Arquivo:6 Avaliação atendimento novo 8suporte 3.png|centro|semmoldura|800x800px]]Possível escolher o número de estrelas de 1 a 5 como também adicionar comentários já cadastrados, podendo ser escolhido de acordo com sua avaliação sobre o atendimento. Caso deseje inserir um comentário não cadastrado, basta clicar no botão Texto ou Áudio.[[Arquivo:Avaliação e comentários.png|centro|semmoldura|800x800px]]
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