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Mudanças

Como chamar suporte ixcsoft

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O Sistema de '''Atendimento do IXCsoft''' foi criado para lhe atender da melhor forma, suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia.
Para utilizar a essa ferramenta na plataforma de atendimento, siga os seguintes passos. Acessar o sistema com usuário e senha e clicar com o botão direito do mouse na '''Dashboard,''' selecionar a opção e chamar suporte '''IXCsoft,''' conforme imagem abaixo:
[[Arquivo:1 atendimento inicio.png|centro|semmoldura|800x800px]]
Após isso irá ser direcionado a página do '''OPA''', nossa plataforma de gerenciamento de chamados no IXC, basta selecionar o '''menu''' citado conforme imagem abaixo:
[[Arquivo:2 treinamento novo 2.png|centro|semmoldura|800x800px]]
Clicar em '''Novo atendimento:'''
[[Arquivo:3 atendimento novo 2.png|centro|semmoldura|800x800px]]
Feita essa solicitação, é necessário preencher qual é o departamento desejado para atender a solicitação:
[[Arquivo:5.1 atendimento novo 7.png|centro|semmoldura|800x800px]]
====== Após clicar em '''Encerrar o atendimento''', você pode neste momento, avaliar nossos atendentes e '''finalizar o chamado''', conforme imagem abaixo; ======
[[Arquivo:6 atendimento novo 8.png|centro|semmoldura|800x800px]]