Anônimo

Mudanças

Parâmetros Suporte

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Aqui neste Neste parâmetros, faremos as configurações do que é abrangido pelo menu Suporte. Lembrando que todas as alterações feitas nesses parâmetros, serão tratadas de forma geral pela empresa. Algumas exceções podem ser tratadas direto em assunto ou clientes.
'''Configurações > Parâmetros > Parâmetros gerais,''' seguir até a aba '''Suporte'''
'''Tipo de visualização agenda de serviços:''' Através desse parâmetro poderá ser selecionado a informação inicial desejada na agenda de serviço, podendo ser Endereço / Assunto / Razão Social ou Razão Social / Assunto / Endereço.
'''Validar período de trabalho do colaborador:''' Ao marcar este parâmetro como Sim, os horários informados no cadastro dos usuários serão validados ai ao realizar as operações de Novo, Agendar e Encaminhar das Ordens de Serviço.
'''Duração mínima visão Dia/Hora agendamento de serviço:''' Possibilidade de inserir um período mínimo (15 ou 30 min) para agendamento das O.S, quando agendado pela agenda do sistema. Não deixando agendar para o mesmo dia, horário e colaborador duas O.S. <blockquote>Ex: O sistema apenas agendara as O.S com o período mínimo de intervalo estipulado nesse parâmetro.</blockquote>'''Listar atendimento de cliente com contrato inativo ou inexistente:''' Caso esteja marcado como SIM, ele trará todos os atendimentos no filtro. Já se estiver marcado como não, considerará apenas os vínculos de contratos ativos ou de clientes que tenham contratos vinculado ao cadastro.