Service
Índice
Introdução
O Inmap Service é um produto que veio para ficar e ajudar o coordenador do serviço externo nos agendamentos das Ordens se Serviço do provedor.
Com simples visualização partindo de geolocalização, podemos agendar uma rota para o técnico mais assertiva, otimizando tempo e gasto de combustível.
Com desenho de polígonos ou cliques é possível fazer notificações em massa caso exista uma região sem cobertura, um mal tempo que impedirá a execução das tarefas do dia e até uma integração com o Opa suite! para que os chamados sejam respondidos automaticamente caso esteja com uma região em manutenção.
Confira abaixo como utilizar as ferramentas do produto.
Visualização do mapa
O Service permite a visualização dos seguinte elementos no mapa:
- Colaborador;
- Veículo;
- Ordem de serviço não agendada;
- Ordem de serviço agendada;
- Ordem de serviço estrutura;
- Regiões de manutenção;
- Acessos;
- Cliente.
Também permite aplicar filtros de filial, por estilo do mapa e salvar filtros personalizados de visualização no mapa.
Ordens de serviço não agendadas e Ordens de serviço agendadas | Filtros
As abas do menu referente as ordens de serviço não agendadas e agendadas oferecem diversos filtros para visualização em mapa destas ordens de serviço.
Permite que seja filtrado por:
- Tipo de mapa;
- Tipo da ordem de serviço, sendo cliente, estrutura ou todos;
- Assunto;
- Prioridade;
- Data de abertura da ordem de serviço;
- Data de reserva;
- Setor;
- Colaborador;
- Melhor horário;
- Status.
Acessos | Filtros
Permite filtrar os acessos por:
- Tipo de mapa;
- Online/Offline;
- Status do acesso;
- Projeto;
- Tecnologia de transmissão;
- Tipo de autenticação;
- Transmissor;
- Velocidade/Plano.
Clientes | Filtros
Permite filtrar os clientes exibidos no mapa por:
- Tipo de mapa;
- Agendamentos;
- Contratos;
- Financeiro;
- Status do cliente;
- Concorrentes;
- Perfis;
- Responsáveis;
- Status da negociação;
- Tipo de pessoa.
Cadastros
- Ordem de Serviço
- Assuntos
- Colaboradores
- Veículos
- Cadastro de Cores
- Definir Assunto de O.S visível no mapa
- Visualização do Colaborador no Mapa
Usabilidade
- Navegabilidade
- Agendamento
- Agendamento de múltiplas ordens de serviço
- Notificações
- Visualização de rotas dos Colaboradores
- Visualização de rotas de Veículos
- Região de manutenção
- Área de seleção
- Modo Agendamento
- Projeto de Execução no Inmap Service
-
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