Service

Introdução

O Inmap Service é um produto que veio para ficar e ajudar o coordenador do serviço externo nos agendamentos das Ordens se Serviço do provedor.

Com simples visualização partindo de geolocalização, podemos agendar uma rota para o técnico mais assertiva, otimizando tempo e gasto de combustível.

Com desenho de polígonos ou cliques é possível fazer notificações em massa caso exista uma região sem cobertura, um mal tempo que impedirá a execução das tarefas do dia e até uma integração com o Opa suite! para que os chamados sejam respondidos automaticamente caso esteja com uma região em manutenção.

Confira abaixo como utilizar as ferramentas do produto.

Visualização do mapa

O Service permite a visualização dos seguinte elementos no mapa:

• Colaborador;
• Veículo;
• Ordem de serviço não agendada;
• Ordem de serviço agendada;
• Ordem de serviço estrutura;
• Regiões de manutenção;
• Acessos;
• Cliente.

Também permite aplicar filtros de filial, por estilo do mapa e salvar filtros personalizados de visualização no mapa.

Ordens de serviço não agendadas e Ordens de serviço agendadas | Filtros

As abas do menu referente as ordens de serviço não agendadas e agendadas oferecem diversos filtros para visualização em mapa destas ordens de serviço.

Permite que seja filtrado por:

• Tipo de mapa;
• Tipo da ordem de serviço, sendo cliente, estrutura ou todos;
• Assunto;
• Prioridade;
• Data de abertura da ordem de serviço;
• Data de reserva;
• Setor;
• Colaborador;
• Melhor horário;
• Status.

Acessos | Filtros

Permite filtrar os acessos por:

• Tipo de mapa;

• Online/Offline;

• Status do acesso;

• Projeto;

• Tecnologia de transmissão;

• Tipo de autenticação;

• Transmissor;

• Velocidade/Plano.

Clientes | Filtros

Permite filtrar os clientes exibidos no mapa por:

• Tipo de mapa;

• Agendamentos;

• Contratos;

• Financeiro;

• Status do cliente;

• Concorrentes;

• Perfis;

• Responsáveis;

• Status da negociação;

• Tipo de pessoa.

Cadastros

• Ordem de Serviço
• Assuntos
• Colaboradores
• Veículos
• Cadastro de Cores
• Definir Assunto de O.S visível no mapa
• Visualização do Colaborador no Mapa

Usabilidade

• Navegabilidade
• Agendamento
• Agendamento de múltiplas ordens de serviço
• Notificações
• Visualização de rotas dos Colaboradores
• Visualização de rotas de Veículos
• Região de manutenção
• Área de seleção
• Modo Agendamento
• Projeto de Execução no Inmap Service

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