Mudanças entre as edições de "Atendimento 24h"

Linha 1: Linha 1:
* Como cadastrar perguntas e respostas para o atendimento 24 horas?
+
====== Como cadastrar perguntas e respostas para o atendimento 24 horas? ======
 
Em '''CRM > Chat hotsite >''' '''Atendimento 24h''' você vai configurar palavras chave, perguntas e respostas, isso deve ser alimentado no sistema de acordo com os questionamentos dos visitantes.
 
Em '''CRM > Chat hotsite >''' '''Atendimento 24h''' você vai configurar palavras chave, perguntas e respostas, isso deve ser alimentado no sistema de acordo com os questionamentos dos visitantes.
  

Edição das 16h21min de 27 de abril de 2021

Como cadastrar perguntas e respostas para o atendimento 24 horas?

Em CRM > Chat hotsite > Atendimento 24h você vai configurar palavras chave, perguntas e respostas, isso deve ser alimentado no sistema de acordo com os questionamentos dos visitantes.

Palavras chave: Uma das palavras chave deve ser informada pelo seu cliente para que o atendimento automático exiba as possíveis perguntas relacionadas as palavras.

Pergunta: Será exibida ao usuário quando uma ou mais das palavras chaves forem citadas. Dessa forma o usuário pode selecionar uma pergunta que se enquadra a sua dúvida.

Resposta: Configurada previamente pelo administrado do chat para ser apresentada ao seu cliente, mediante palavras chave usadas pelo usuário.

Captura de Tela 2018-11-21 às 10.54.54.png

É possível criar mais de um Atendimento e edita-los, se necessário.

-

Voltar ao menu Chat Hotsite