Como chamar o suporte pelo WhatsApp/Telegram
Para abrir um chamado no suporte IXCSoft pelo WhatsApp/Telegram. precisamos acessar o link de redirecionamento, que pode ser encontrado no nosso site oficial (https://www.ixcsoft.com.br) , no canto inferior esquerdo.
Ao clicar no link do WhatsApp em nosso site, você será redirecionado para a página do nosso contato no WhatsApp(https://api.whatsapp.com/send?phone=554933446001).
Após clicar no botão enviar mensagem, será preciso escanear o código mostrado na tela para conectar-se ao WhatsApp Web, e então será redirecionado à conversa com o nosso bot.
Telegram
Ao clicar no link do Telegram em nosso site, você será redirecionado para a página do nosso suporte no Telegram(https://t.me/ixcsuporte_bot).
Conversando com o bot:
Em ambos aplicativos de mensagem, enviar uma mensagem para ativar o bot, como no exemplo abaixo:
Após obter a resposta, selecionar com qual departamento deseja falar, enviando uma mensagem contendo os números de 1 a 5, ou enviar 6 para encerrar o atendimento. Após selecionar o departamento desejado, aguardar um atendente.
-
Voltar ao menu Página principal
