Mudanças entre as edições de "Como chamar suporte ixcsoft"
| Linha 20: | Linha 20: | ||
[[Treinamentos|Clique aqui para voltar ao menu Treinamentos]] | [[Treinamentos|Clique aqui para voltar ao menu Treinamentos]] | ||
| + | |||
<small><small>palavras chave: abrir suporte, atendimento ixcsoft, como abrir atendimento ixcsoft, como abrir suporte ixc, chamar suporte ixcsoft</small></small> | <small><small>palavras chave: abrir suporte, atendimento ixcsoft, como abrir atendimento ixcsoft, como abrir suporte ixc, chamar suporte ixcsoft</small></small> | ||
Edição das 10h53min de 1 de março de 2021
O Sistema de Atendimento do IXCsoft foi criado para lhe atender da melhor forma, suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia.
Para utilizar a essa ferramenta na plataforma de atendimento, siga os seguintes passos > Acessar o sistema com usuário e senha > clicar com o botão direito do mouse na Dashboard > selecionar a opção > chamar suporte IXCsoft, conforme imagem abaixo:
Após isso irá ser direcionado a página do OPA, nossa plataforma de gerenciamento de chamados no IXC, basta selecionar o menu citado conforme imagem abaixo:
Clicar em novo atendimento:
Feita essa solicitação, é necessário preencher qual é o departamento desejado para atender a solicitação:
e descrever a solicitação e clicar em adicionar conforme imagem abaixo:
Assim que a solicitação for atendida, a janela do chat é iniciada para tirar todas as dúvidas:
Nessa tela também é possível fazer chamadas de áudio e vídeo conforme imagem:
Após clicar em Encerrar o atendimento, você pode neste momento, avaliar nossos atendentes e finalizar o chamado, conforme imagem abaixo;
Clique aqui para retornar para Página principal.
Clique aqui para voltar ao menu Treinamentos
palavras chave: abrir suporte, atendimento ixcsoft, como abrir atendimento ixcsoft, como abrir suporte ixc, chamar suporte ixcsoft
