Mudanças entre as edições de "Como chamar suporte ixcsoft"
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| − | Uma nova ferramenta de atendimento foi lançada para melhor atender nossos clientes, através dessa ferramenta a comunicação com nossos atendentes é prioritária e de fácil acesso. Ela se chama Sistema de Atendimento IXCsoft e foi criada para lhe atender da melhor forma suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia. | + | Uma nova ferramenta de atendimento foi lançada para melhor atender nossos clientes, através dessa ferramenta a comunicação com nossos atendentes é prioritária e de fácil acesso. Ela se chama Sistema de Atendimento IXCsoft e foi criada para lhe atender da melhor forma, suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia. |
| − | Para utilizar a essa nova plataforma basta clicar com o botão direito do mouse na Dashboard e selecionar a opção Chamar suporte IXCsoft conforme imagem abaixo:[[Arquivo:Imagenbvbnvbnfgjhgh.png|centro|semmoldura|800x800px]] | + | Para utilizar a essa nova plataforma basta clicar com o botão direito do mouse na Dashboard e selecionar a opção '''Chamar suporte IXCsoft''' conforme imagem abaixo:[[Arquivo:Imagenbvbnvbnfgjhgh.png|centro|semmoldura|800x800px]] |
Após isso basta selecionar o menu citado e solicitar um novo atendimento conforme imagem abaixo: | Após isso basta selecionar o menu citado e solicitar um novo atendimento conforme imagem abaixo: | ||
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Edição das 14h48min de 18 de junho de 2018
Uma nova ferramenta de atendimento foi lançada para melhor atender nossos clientes, através dessa ferramenta a comunicação com nossos atendentes é prioritária e de fácil acesso. Ela se chama Sistema de Atendimento IXCsoft e foi criada para lhe atender da melhor forma, suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia.
Para utilizar a essa nova plataforma basta clicar com o botão direito do mouse na Dashboard e selecionar a opção Chamar suporte IXCsoft conforme imagem abaixo:
Após isso basta selecionar o menu citado e solicitar um novo atendimento conforme imagem abaixo:
Feita essa solicitação, é necessário preencher qual é o departamento desejado para atender a solicitação, descreve-lá e clicar em salvar conforme imagem abaixo:
O atendimento será apresentado com o status de aguardando atendimento conforme imagem:
Assim que a solicitação for atendida, a janela do chat é iniciada para tirar todas as dúvidas. Nessa tela também é possível fazer chamadas de áudio e vídeo conforme imagem:
Após finalizar o atendimento você pode consultar seu histórico de solicitações no menu conforme imagem abaixo:
Aproveite nossa nova ferramenta e tenha resultados mais positivos, nós estamos sempre prontos para melhor lhe atender!
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