Mudanças entre as edições de "Como chamar suporte ixcsoft"
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Edição das 16h39min de 19 de abril de 2018
Uma nova ferramenta de atendimento foi lançada para melhor atender nossos clientes, através dessa ferramenta a comunicação com nossos atendentes é prioritária e de fácil acesso. Ela se chama Sistema de Atendimento IXCsoft e foi criada para lhe atender da melhor forma suprindo as necessidades e agilizando as situações do dia a dia.
Após atualizar o sistema é simples para utilizar a essa nova plataforma, basta clicar com o botão direito do mouse na Dashboard e selecionar a opção Chamar suporte IXCsoft conforme imagem abaixo:
Após isso basta selecionar o menu citado e solicitar um novo atendimento conforme imagem abaixo:
Feita essa solicitação basta preencher qual o departamento desejado para atender a solicitação, descreve-lá e clicar em salvar conforme imagem abaixo:
O atendimento será apresentado com o status de aguardando atendimento conforme imagem:
Assim que a solicitação for atendida a janela do chat é iniciada para tirar todas as dúvidas, nessa tela também é possível fazer chamadas de áudio e vídeo conforme imagem:
Após finalizar o atendimento você pode consultar seu histórico de solicitações no menu conforme imagem abaixo:
Aproveite nossa nova ferramenta e tenha resultados mais positivos nós estamos sempre prontos para melhor lhe atender!
