Configuração de SMTP

Para cadastrar um novo e-mail smtp é necessário acessar Configurações > Integrações > E-mail SMTP e clicar em Novo, conforme imagem abaixo:

Logo após ao clicar em Novo é necessário preencher o servidor de Saída(SMTP).

No exemplo abaixo é demonstrado com o domínio do Webmail.

Servidor de saída, essa informação precisar ser confirmada pelo servidor que você tem contratado, pois não se trata de um padrão e varia de acordo com o servidor que utiliza. No momento da integração precisa conferir na sua conta de e-mail qual deve utilizar, pois se for preenchido de forma incorreta pode ocorrer falha na integração. O servidor adicionado na imagem a baixo é um exemplo, existem casos que podem ser .net, .com.br, entre outros.

E-mail de envio e Usuário preencha o e-mail;

Senha precisa ser inserido a senha do seu e-mail para ser usado no SMTP.

As portas geralmente utilizadas são as 465 e 587 e em alguns casos a porta 25(Casos raros são porta 25).

Preencher o tipo de segurança conforme as configurações de seu servidor de SMTP.

Preencher o e-mail de destino para teste de configuração.

Codificação UTF-8 serve para estar aparecendo os caracteres especiais nas mensagem enviadas.

Forçar Codificação serve para forçar a codificação no corpo do e-mail em ISO-8859-1 ou UTF-8

Limite de e-mail por hora ou por dia, deve-se verificar com o seu servidor de saída para estar inserindo no sistema IXC, por padrão é 200 e-mails por hora.

Na aba Mensagem é necessário preencher os campos: de responsável de envio, o assunto referente ao e-mail que será enviado e mensagem destinada para esse smtp, no exemplo demonstramos um e-mail teste:

• Responsável de envio: Se esse campo não estiver preenchido, automaticamente vai constar no e-mail a razão social que estiver cadastrada na filial. Caso seja preenchida manualmente como na imagem abaixo, lá no campo de origem vai constar o que estiver preenchido.

• Assunto: Refere-se ao assunto o do e-mail.

• Mensagem: Refere-se ao conteúdo que terá no e-mail.

Esta mensagem e o assunto são obrigatórios para poder testar o e-mail de teste.

Após Salvar, clique em Enviar E-mail Teste para confirmar se as configurações estão corretas.

Após clicar no botão Enviar E-mail Teste vai aparecer uma nova tela mostrando se ocorreu com sucesso o envio do SMTP:

No exemplo a cima ocorreu a configuração correta do e-mail. Podendo conferir no e-mail de destino se recebeu o e-mail como na imagem abaixo:

Conforme consta a imagem acima e conforme dito anteriormente, os dados preenchidos na aba mensagem, vão constar nos campos ''de'' responsável do envio, ''para'' que seria o e-mail de destino e ''teste'' seria o assunto.

Na aba Fila encontramos todos os e-mails enviados pelo SMTP destinado, na fila é exibido se o e-mail foi enviado, se houve falha ou se estiver aguardando envio.

Falha de envio pode ocorre por vários motivos, e-mail incorreto ou inválido, senha do e-mail incorreto, e-mail não consegue chegar ao seu destino entre outros.

Aguardando envio é o procedimento que todos os e-mail passam até sair da fila e ser recebido no servidor.

Enviado se o envio obteve êxito.

Outro local que pode ser observado os e-mail enviados são pelos logs de e-mails em Configurações > Logs > Logs de e-mails como mostra na imagem abaixo:

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