Dashboards/Dash Atendimento

Revisão de 15h27min de 5 de maio de 2021 por Paulo Fernando Vedovatto (discussão | contribs)
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Dash atentdimento.png

Essa dashboard traz quantitativos de atendimentos cadastrados no sistema. É uma ferramenta auxiliar para gestão de atendimento e suporte.

Cards

  • Atendimento por status
Atendimento status.png
Finalidade: Demonstrar os atendimentos pelo status.
Tipo: Barras horizontais
Dados: Pendentes, OS aberta, OS agendada, Execução.
Permissões: respeita o tratamento de ordens de serviço por filial, setor e responsável e formulário Suporte > Atendimento.
  • Atendimento por departamento
Atendiemnto departamento.png
Finalidade: Demonstrar os atendimentos segmentados pelo departamento acionado.
Tipo: Barras horizontais.
Dados: Departamentos cadastrados no sistema com atendimentos em aberto e quantidades.
Permissões: respeita o tratamento de ordens de serviço por filial, setor e responsável e formulário Suporte > Atendimento.
  • Atendimento por assunto
Atendimento assunto.png
Finalidade: Demonstrar os atendimentos segmentados pelo assunto descrito
Tipo: Barras horizontais
Dados: Assuntos de atendimento cadastrados no sistema com atendimentos em aberto e quantidades.
Permissões: respeita o tratamento de ordens de serviço por filial, setor e responsável e formulário Suporte > Atendimento.
  • Atendimento por processo
Atendimento processo.png
Finalidade: Demonstrar atendimentos que foram vinculados a um processo de execução.
Tipo: Barras horizontais.
Dados: Processos cadastrados no sistema com atendimentos em aberto e quantidades.
Permissões: respeita o tratamento de ordens de serviço por filial, setor e responsável e formulário Suporte > Atendimento.
  • Atendimento por prioridade
Atendimento prioridade.png
Finalidade: Segmentar os atendimentos em aberto por grau de prioridade.
Tipo: Doughnut
Dados: Baixa, média, alta e crítica
Permissões: respeita o tratamento de ordens de serviço por filial, setor e responsável e formulário Suporte > Atendimento.

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