Dashboards/Dash Contratos

Esta dashboard reúne dados de contratos da base, fornecendo indicadores para planejamento estratégico e aumento de ticket médio do provedor. É uma ferramenta auxiliar para gestão de contratos.

Cards

• Status dos Contratos

Finalidade: Mostrar os contratos agrupado por status e soma total no cabeçalho.

Tipo: Doughnut (rosquinha).

Dados: ativos, inativos, pré-contratos e desistentes.

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Status de acesso

Finalidade: Segmentar os contratos pelo status de acesso.

Tipo: Doughnut (rosquinha).

Dados: Ativos, inativos, pré-contrato e aguardando assinatura.

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Tipo de contrato

Finalidade: Mostrar os contratos por tipo de revenda.

Tipo: Doughnut (rosquinha).

Dados: Internet, telefonia, serviço e SVA

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Gera financeiro automático

Finalidade: Demonstrar contratos que geram ou não financeiro automaticamente no sistema, identificando possíveis clientes "cortesia".

Tipo: Doughnut (rosquinha).

Dados: Sim e não

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Evolução diária dos contratos nos últimos 30 dias

Finalidade: demonstrar a evolução diária dos contratos nos últimos

30 dias de forma segmentada

Tipo: Linhas

Dados: ativados, cancelados, renovados

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Informações de hoje dos contratos

Finalidade: Mostrar informações de hoje(data atual) dos contratos por status

de acesso.

Tipo: Doughnut (rosquinha).

Dados: Ativações, bloqueios automáticos, bloqueios manuais, cancelamentos,

desistências, desbloqueio de confiança, financeiro em atraso, liberações após

bloqueio, negativações, renovações.

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos

Locais de onde cada opção puxa os dados:

1. Ativações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, com nome Data ativação, na aba de Contrato, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é ativado
2. Bloqueios automáticos: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Bloqueio automático, encontrado na aba Datas, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é bloqueado pela rotina automática de bloqueio do sistema.
3. Bloqueios manuais: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Bloqueio manual, encontrado na aba Datas, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é bloqueado pelo botão Bloquear nos botões de ações de Status de acesso.
4. Cancelamentos: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data do cancelamento, encontrado na aba Cancel./Negat., o qual é preenchido quando o contrato é cancelado pelos botões de Desativar em ações de Status ou então pela rotina de cancelamento de contratos inadimplentes.
5. Desistências: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Desistência, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido ao utilizar o botão de Desistiu, apresentado entre os demais botões de ações de Status.
6. Desbloqueio de confiança: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Desbloqueio de confiança, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando um colaborador do provedor ou o próprio cliente utiliza o desbloqueio de confiança.
7. Liberações de redução de velocidade: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Ultima liberação de redução de velocidade, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando um colaborador do provedor ou o próprio cliente utiliza a liberação de redução de velocidade.
8. Financeiros em atraso: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Financeiro em atraso, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando se utiliza o botão Avisar atraso dos botões de Status de acesso ou ao rodar a rotina de Aviso de atraso de forma automática.
9. Liberações após bloqueio ou redução: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Liberação temporária, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando o status do volta para status de internet Ativo. Esse status volta a ter esse valor quando as rotinas de bloqueio ou de aviso rodam e tiram o contrato da inadimplência ou quando é tirado da inadimplência de forma manual (até mesmo quando se usa o liberação de redução de velocidade ou o desbloqueio de confiança).
10. Negativações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data de negativação, encontrado na aba Cancel./Negat., o qual tem seu valor preenchido quando se utiliza o botão Negativar encontrado nos botões de ações de Status.
11. Renovações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data renovação, encontrado na aba Contrato, o qual é preenchido quando se realiza a renovação do contrato.

• Tipo de cobrança por carteira

Finalidade: Gráfico composto que reúne informações de tipo de cobrança segmentado por carteira de cobrança.

Tipo: Barras horizontais compostas.

Dados: Tipos de cobrança e carteiras de cobrança cadastrados no sistema que tem contrato vinculado.

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Planos de venda

Finalidade:

Tipo: Barras horizontais simples.

Dados:

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Evolução dos contratos nos últimos 12 meses

Finalidade: demonstrar a evolução dos contratos nos últimos 12 meses de forma segmentada

Tipo: Linhas

Dados: ativados, cancelados, renovados e crescimento (ativados - cancelados = crescimento)

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

• Evolução mensal dos contratos
  

Finalidade: demonstrar a evolução mensal dos contratos de forma segmentada

Tipo: Linhas

Dados: ativados, cancelados, renovados e crescimento (ativados - cancelados = crescimento)

Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

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