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Revisão de 13h41min de 9 de novembro de 2021 por Paulo Fernando Vedovatto (discussão | contribs)
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Esta dashboard reúne dados de contratos da base, fornecendo indicadores para planejamento estratégico e aumento de ticket médio do provedor. É uma ferramenta auxiliar para gestão de contratos.

Cards

  • Status dos Contratos
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Finalidade: Mostrar os contratos agrupado por status e soma total no cabeçalho.
Tipo: Doughnut (rosquinha).
Dados: ativos, inativos, pré-contratos e desistentes.
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Status de acesso
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Finalidade: Segmentar os contratos pelo status de acesso.
Tipo: Doughnut (rosquinha).
Dados: Ativos, inativos, pré-contrato e aguardando assinatura.
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Tipo de contrato
Tipo de contrato.png
Finalidade: Mostrar os contratos por tipo de revenda.
Tipo: Doughnut (rosquinha).
Dados: Internet, telefonia, serviço e SVA
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Gera financeiro automático
Gera financeiro automatico.png
Finalidade: Demonstrar contratos que geram ou não financeiro automaticamente no sistema, identificando possíveis clientes "cortesia".
Tipo: Doughnut (rosquinha).
Dados: Sim e não
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Evolução diária dos contratos nos últimos 30 dias
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Finalidade: demonstrar a evolução diária dos contratos nos últimos
30 dias de forma segmentada
Tipo: Linhas
Dados: ativados, cancelados, renovados
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Informações de hoje dos contratos
Finalidade: Mostrar informações de hoje(data atual) dos contratos por status
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de acesso.
Tipo: Doughnut (rosquinha).
Dados: Ativações, bloqueios automáticos, bloqueios manuais, cancelamentos,
desistências, desbloqueio de confiança, financeiro em atraso, liberações após
bloqueio, negativações, renovações.
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos
Locais de onde cada opção puxa os dados:
  1. Ativações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, com nome Data ativação, na aba de Contrato, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é ativado
  2. Bloqueios automáticos: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Bloqueio automático, encontrado na aba Datas, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é bloqueado pela rotina automática de bloqueio do sistema.
  3. Bloqueios manuais: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Bloqueio manual, encontrado na aba Datas, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é bloqueado pelo botão Bloquear nos botões de ações de Status de acesso.
  4. Cancelamentos: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data do cancelamento, encontrado na aba Cancel./Negat., o qual é preenchido quando o contrato é cancelado pelos botões de Desativar em ações de Status ou então pela rotina de cancelamento de contratos inadimplentes.
  5. Desistências: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Desistência, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido ao utilizar o botão de Desistiu, apresentado entre os demais botões de ações de Status.
  6. Desbloqueio de confiança: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Desbloqueio de confiança, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando um colaborador do provedor ou o próprio cliente utiliza o desbloqueio de confiança.
  7. Liberações de redução de velocidade: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Ultima liberação de redução de velocidade, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando um colaborador do provedor ou o próprio cliente utiliza a liberação de redução de velocidade.
  8. Financeiros em atraso: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Financeiro em atraso, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando se utiliza o botão Avisar atraso dos botões de Status de acesso ou ao rodar a rotina de Aviso de atraso de forma automática.
  9. Liberações após bloqueio ou redução: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Liberação temporária, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando o status do volta para status de internet Ativo. Esse status volta a ter esse valor quando as rotinas de bloqueio ou de aviso rodam e tiram o contrato da inadimplência ou quando é tirado da inadimplência de forma manual (até mesmo quando se usa o liberação de redução de velocidade ou o desbloqueio de confiança).
  10. Negativações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data de negativação, encontrado na aba Cancel./Negat., o qual tem seu valor preenchido quando se utiliza o botão Negativar encontrado nos botões de ações de Status.
  11. Renovações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data renovação, encontrado na aba Contrato, o qual é preenchido quando se realiza a renovação do contrato.
  • Tipo de cobrança por carteira
Tipo cobranca carteira.png
Finalidade: Gráfico composto que reúne informações de tipo de cobrança segmentado por carteira de cobrança.
Tipo: Barras horizontais compostas.
Dados: Tipos de cobrança e carteiras de cobrança cadastrados no sistema que tem contrato vinculado.
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Planos de venda
Chart plano de venda.png
Finalidade:
Tipo: Barras horizontais simples.
Dados:
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Evolução dos contratos nos últimos 12 meses
Evolução mensal contratos 12 meses.png
Finalidade: demonstrar a evolução dos contratos nos últimos 12 meses de forma segmentada
Tipo: Linhas
Dados: ativados, cancelados, renovados e crescimento (ativados - cancelados = crescimento)
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
  • Evolução mensal dos contratos
    Deepin Screenshot selecionar área 20201130234719.png
Finalidade: demonstrar a evolução mensal dos contratos de forma segmentada
Tipo: Linhas
Dados: ativados, cancelados, renovados e crescimento (ativados - cancelados = crescimento)
Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.

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