Dashboards/Dash Contratos
Revisão de 13h41min de 9 de novembro de 2021 por Paulo Fernando Vedovatto (discussão | contribs)
Esta dashboard reúne dados de contratos da base, fornecendo indicadores para planejamento estratégico e aumento de ticket médio do provedor. É uma ferramenta auxiliar para gestão de contratos.
Cards
- Status dos Contratos
- Finalidade: Mostrar os contratos agrupado por status e soma total no cabeçalho.
- Tipo: Doughnut (rosquinha).
- Dados: ativos, inativos, pré-contratos e desistentes.
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Status de acesso
- Finalidade: Segmentar os contratos pelo status de acesso.
- Tipo: Doughnut (rosquinha).
- Dados: Ativos, inativos, pré-contrato e aguardando assinatura.
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Tipo de contrato
- Finalidade: Mostrar os contratos por tipo de revenda.
- Tipo: Doughnut (rosquinha).
- Dados: Internet, telefonia, serviço e SVA
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Gera financeiro automático
- Finalidade: Demonstrar contratos que geram ou não financeiro automaticamente no sistema, identificando possíveis clientes "cortesia".
- Tipo: Doughnut (rosquinha).
- Dados: Sim e não
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Evolução diária dos contratos nos últimos 30 dias
- Finalidade: demonstrar a evolução diária dos contratos nos últimos
- 30 dias de forma segmentada
- Tipo: Linhas
- Dados: ativados, cancelados, renovados
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Informações de hoje dos contratos
- Finalidade: Mostrar informações de hoje(data atual) dos contratos por status
- de acesso.
- Tipo: Doughnut (rosquinha).
- Dados: Ativações, bloqueios automáticos, bloqueios manuais, cancelamentos,
- desistências, desbloqueio de confiança, financeiro em atraso, liberações após
- bloqueio, negativações, renovações.
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos
- Locais de onde cada opção puxa os dados:
- Ativações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, com nome Data ativação, na aba de Contrato, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é ativado
- Bloqueios automáticos: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Bloqueio automático, encontrado na aba Datas, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é bloqueado pela rotina automática de bloqueio do sistema.
- Bloqueios manuais: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Bloqueio manual, encontrado na aba Datas, o qual tem seu valor preenchido quando o contrato é bloqueado pelo botão Bloquear nos botões de ações de Status de acesso.
- Cancelamentos: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data do cancelamento, encontrado na aba Cancel./Negat., o qual é preenchido quando o contrato é cancelado pelos botões de Desativar em ações de Status ou então pela rotina de cancelamento de contratos inadimplentes.
- Desistências: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Desistência, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido ao utilizar o botão de Desistiu, apresentado entre os demais botões de ações de Status.
- Desbloqueio de confiança: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Desbloqueio de confiança, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando um colaborador do provedor ou o próprio cliente utiliza o desbloqueio de confiança.
- Liberações de redução de velocidade: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Ultima liberação de redução de velocidade, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando um colaborador do provedor ou o próprio cliente utiliza a liberação de redução de velocidade.
- Financeiros em atraso: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Financeiro em atraso, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando se utiliza o botão Avisar atraso dos botões de Status de acesso ou ao rodar a rotina de Aviso de atraso de forma automática.
- Liberações após bloqueio ou redução: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Liberação temporária, encontrado na aba Datas, o qual é preenchido quando o status do volta para status de internet Ativo. Esse status volta a ter esse valor quando as rotinas de bloqueio ou de aviso rodam e tiram o contrato da inadimplência ou quando é tirado da inadimplência de forma manual (até mesmo quando se usa o liberação de redução de velocidade ou o desbloqueio de confiança).
- Negativações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data de negativação, encontrado na aba Cancel./Negat., o qual tem seu valor preenchido quando se utiliza o botão Negativar encontrado nos botões de ações de Status.
- Renovações: Nessa coluna a informação é trazida do campo localizado no contrato, de nome Data renovação, encontrado na aba Contrato, o qual é preenchido quando se realiza a renovação do contrato.
- Tipo de cobrança por carteira
- Finalidade: Gráfico composto que reúne informações de tipo de cobrança segmentado por carteira de cobrança.
- Tipo: Barras horizontais compostas.
- Dados: Tipos de cobrança e carteiras de cobrança cadastrados no sistema que tem contrato vinculado.
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Planos de venda
- Finalidade:
- Tipo: Barras horizontais simples.
- Dados:
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Evolução dos contratos nos últimos 12 meses
- Finalidade: demonstrar a evolução dos contratos nos últimos 12 meses de forma segmentada
- Tipo: Linhas
- Dados: ativados, cancelados, renovados e crescimento (ativados - cancelados = crescimento)
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
- Evolução mensal dos contratos
- Finalidade: demonstrar a evolução mensal dos contratos de forma segmentada
- Tipo: Linhas
- Dados: ativados, cancelados, renovados e crescimento (ativados - cancelados = crescimento)
- Permissões: respeita tratamento de filial e de formulário Cadastros > Contratos.
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