Mudanças entre as edições de "Erro 539 - Rejeição Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso"
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Para corrigir esse erro deverá pedir ao seu Contador para puxar no site do Sefaz o '''arquivo xml''' da nota que deu erro. | Para corrigir esse erro deverá pedir ao seu Contador para puxar no site do Sefaz o '''arquivo xml''' da nota que deu erro. | ||
Edição das 15h20min de 24 de março de 2021
Esse erro ocorre quando quando a requisição da autorização da NF-e chegou ao servidor da sefaz, mas houve a perda do retorno para o sistema, pode ser por instabilidade do sefaz, manutenção no sefaz, falha na conexão da empresa.
Para resolver basta copiar a chave de acesso do erro conforme mostra na imagem o destaque, entrar no site da sefaz e realizar a consulta, após consultar fazer o download deste xml que possui o protocolo de autorização.
link para consulta: https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consultaRecaptcha.aspx?tipoConsulta=resumo&tipoConteudo=d09fwabTnLk=
Para realizar o download é necessário ter o certificado digital instalado no computador que ira realizar o processo. Pois não irá pegar do sistema a informação do certificado para este processo de downoad.
Para corrigir esse erro deverá pedir ao seu Contador para puxar no site do Sefaz o arquivo xml da nota que deu erro.
Com o xml em mãos deverá editar a venda correspondente a nota > Finalizar Saída > Botão NF-e > Enviar XML como na imagem a seguir:
Seguindo esse caminho deverá inserir o arquivo xml salvo na sua máquina e salvar.
Após salvar clica em NF-e > Consultar Status Sefaz, neste processo deve ser finalizada a venda e realizar a impressão da mesma, conforme mostra imagem abaixo:
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Maiara Vidori - Suporte Geral - IXCSoft.
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