Relatório de Atendimentos Agrupados por assunto recorrente

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Para emitir o Relatório de Atendimentos Agrupados por assunto recorrente, acesse o Menu Relatórios > Relatórios suporte > Relatórios atendimento > Relatórios Atendimentos:

Primeiro passo insira na aba filtro o assunto que deseja consultar conforme imagem abaixo, ou se preferir você também pode emitir o relatório de todos os assuntos, filtrando somente a quantidade de recorrências.

Filtro assunto.png

Depois na aba Assunto recorrente insira a quantidade de recorrências , e clique no botão Agrupado pro assunto recorrente conforme imagem à seguir:

Atendimento assunto recorrente.png

Obs.: Lembrando que os Assuntos com número de recorrências menores que o informado no campo Quantidade de Recorrências, não serão incluídos no relatório.

Relatório de atendimentos por recorrência.png

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