Mudanças entre as edições de "Service"

(Clientes | Filtros)
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==Acessos | Filtros==  
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Permite filtrar os acessos por:
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* Status do acesso;
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* Projeto;
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* Tecnologia de transmissão;
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* Tipo de autenticação;
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Permite filtrar os clientes exibidos no mapa por:
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* Tipo de mapa;
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* Agendamentos;
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* Contratos;
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* Financeiro;
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* Status do cliente;
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* Concorrentes;
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* Perfis;
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* Responsáveis;
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* Status da negociação;
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* Tipo de pessoa.
  
 
==Cadastros ==
 
==Cadastros ==

Edição das 17h51min de 19 de janeiro de 2021

Introdução

Justificativa do projeto

Visualização do mapa

O Service permite a visualização dos seguinte elementos no mapa:

  • Colaborador;
  • Veículo;
  • Ordem de serviço não agendada;
  • Ordem de serviço agendada;
  • Ordem de serviço estrutura;
  • Regiões de manutenção;
  • Acessos;
  • Cliente.

Também permite aplicar filtros de filial, por estilo do mapa e salvar filtros personalizados de visualização no mapa.

Ordens de serviço não agendadas e Ordens de serviço agendadas | Filtros

As abas do menu referente as ordens de serviço não agendadas e agendadas oferecem diversos filtros para visualização em mapa destas ordens de serviço.

Permite que seja filtrado por:

  • Tipo de mapa;
  • Tipo da ordem de serviço, sendo cliente, estrutura ou todos;
  • Assunto;
  • Prioridade;
  • Data de abertura da ordem de serviço;
  • Data de reserva;
  • Setor;
  • Colaborador;
  • Melhor horário;
  • Status.

Acessos | Filtros

Permite filtrar os acessos por:

  • Tipo de mapa;
  • Online/Offline;
  • Status do acesso;
  • Projeto;
  • Tecnologia de transmissão;
  • Tipo de autenticação;
  • Transmissor;
  • Velocidade/Plano.

Clientes | Filtros

Permite filtrar os clientes exibidos no mapa por:

  • Tipo de mapa;
  • Agendamentos;
  • Contratos;
  • Financeiro;
  • Status do cliente;
  • Concorrentes;
  • Perfis;
  • Responsáveis;
  • Status da negociação;
  • Tipo de pessoa.

Cadastros

Navegabilidade

Ao passar com o mouse por cima de um elemento dentro do mapa do Service, apresenta a seguinte interface:

Ser01.png

Quando realizado o clique sobre um elemento apresentado no mapa o InMap Service o sistema seleciona o elemento e apresenta em modo de seleção conforme imagem abaixo:

Ser02.png
  • Com a interação no modo de seleção e apresentado comportamento diferente, por exemplo:
    • Clique com o botão direito do mouse fora do modo de seleção:

Apresenta as opções: "Iniciar seleção por área" e "Inserir região de manutenção".

Ser03.png
    • Clique com o botão direito dentro do modo de seleção:

Apresenta somente a opção "Selecionar área".

Ser04.png

É importante compreender que a navegabilidade dentro ou fora do modo de seleção apresenta diferenças.

Agendamento

Quando selecionados os elementos no mapa, no modo seleção é apresentado um contador de elementos selecionados e disponibilizadas as opções "Agendar" e "Enviar Notificações".

Ser10.png

A principal função do service é o agendamento de ordens de serviço. Quando selecionada uma ordem de serviço não agendada disponibiliza a opção "Agendar".

Ser11.png

Quando for realizar o agendamento de uma ordem de serviço não agendada para um colaborador permite que visualizar no mapa qual a localização de cada ordem de serviço facilitando assim agendar as ordens de serviço em localizadas próximas preferencialmente em sequência para que o colaborador desloque-se apenas uma vez até determinada região.

Ao clicar sobre uma ordem de serviço agendada no mapa é possível verificar as informações referente ao assunto, colaborador que irá realizar o serviço, data e horário agendados, dentre outras informações.

Ser12.png

Agendamento de múltiplas ordens de serviço

Ao selecionar no mapa duas ou mais ordens de serviço não agendadas

Ser14.png

Ao clicar em "Agendar", sistema abre a agenda apresentando as ordens de serviço selecionadas ordenadas pela seleção no mapa:

Ser15.png

Para agendar necessário selecionar a ordem de serviço para o colaborador.

Ser16.png


Notificações

Para enviar as notificações devem ser selecionados no mapa os usuários para quem deseja notificar.

Ser17.png

Após selecionados os usuários no mapa deve clicar sobre a opção "Enviar Notificações"

Ser18.png

Assim será aberta a tela de envio de notificações. As notificações podem ser via SMS ou e-mail.

Ser19.png

Para configurar as mensagens deve ser selecionado a opção SMS, e-mail ou ambas e definir as mensagens gateways e servidor.

Ser20.png

Dentro da página de envio oferece opção referente a "Filtros", que permite filtrar entre os clientes selecionados no mapa enviar mensagens somente de acordo com status de contrato, status de acesso, clientes inativos ou colaboradores selecionados.

Ser21.png

Na aba de simulação são listados todos os clientes apresentando para quais serão enviadas notificações e para quais não serão enviadas:

Ser22.png

Para enviar as notificações basta clicar sobre "Enviar notificações".

Visualizar rota do colaborador

Os colaboradores são apresentados no mapa de acordo com a localização fornecida por rastreador ou integração via mobile pelo GPS, conforme ícone ilustrado abaixo:

Ser30.png

Caso o colaborador possua rastreador ao clicar com o botão direito sobre o colaborador no mapa apresenta a opção "Exibir histórico de posições".

Ser31.png

Apresenta no mapa as posições do colaborador da seguinte forma:

Ser32.png