¶ Configuração da Google Agenda
Para integrar a agenda do Google ao IXCSoft precisamos nos atentar a alguns passos. O seguinte manual é dividido em duas seções para melhor visualização: Configuração da Google Agenda e Integração ao IXCSoft.
Acesse a sua agenda do Google pelo link https://calendar.google.com.
Ao lado de uma agenda clique no sinal do mais(+), conforme imagem abaixo:
Após abrir as opções disponíveis, clique em Criar nova agenda:
Informe um nome para a sua agenda, e clique em Criar agenda:
Tendo sua agenda já criada, clique nos três pontos ao lado do nome selecione Configurações e compartilhamento:
Defina as Autorizações de acesso a eventos como públicos:
Já nas configurações da Agenda, selecione a opção Compartilhar com pessoas específicas, e em seguida clique em Adicionar pessoas:
Copie o token abaixo, e cole no campo Adicionar e-mail ou nome:
998050297086-kg564ikfchbjgklsq6k00cnf14iah909@developer.gserviceaccount.com
Este token precisa ter permissões para realizar alterações e gerenciar a mesma, então no campo permissões é necessário marcar a seguinte opção: Fazer alterações e gerenciar compartilhamento, conforme imagem:
Após preencher essas duas opções, clique no botão Enviar.
Clique em integrar agenda, e copie o ID da agenda. Este ID será utilizado dentro do sistema para realizar a integração da agenda do Google com o IXC.
Após as configurações serem realizadas no e-mail, é necessário configurar no sistema IXC Provedor.
¶ Integração ao IXCSoft
Para iniciar a integração no sistema acesse: Sistema > Suporte > Agenda de usuários clique no botão Novo.
Na aba Dados agenda, insira o usuário do sistema que usará a agenda, a descrição e o ID da agenda que você pegou e por último, marque se vai ser permitido ter conflito de horário. Se sim, o usuário poderá ter compromissos no mesmo horário (o sistema traz como padrão não), ao terminar a configuração clique em Salvar:
Feito isso a agenda já está integrada. Para testar vamos criar um compromisso. Vá na aba Compromissos e clique no botão Novo:
Insira as informações, os e-mails que receberão o alerta, o setor não é inserido automaticamente, é necessário incluir conforme a função do técnico, após preencher as informações cliquem em salvar.
É possível usar 2 ou mais e-mails separados por uma vírgula.
Acesse a aba Compromissos para confirmar que foi gerado o compromisso:
Você poderá visualizar a agenda no sistema, para isso selecione sua agenda e clique em visualizar:
Ou, poderá acessar diretamente a agenda do google:
Integração concluída.
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