¶ Assinatura de contrato sem ativação imediata
Conheça a funcionalidade
Esta nova funcionalidade permite que um contrato seja assinado sem a necessidade de ativá-lo imediatamente. A ativação pode ocorrer posteriormente, através da interação do processo.
No IXC Provedor, agora temos três formas de lidar com a ativação de contratos:
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Assinatura Manual: O provedor precisa acessar o contrato e ativá-lo manualmente após a assinatura.
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Assinatura Automática: Para realizar a automação, é necessário criar um processo que possua uma tarefa com a interação de ativar contrato.
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Assinatura sem Ativação: O contrato pode ser assinado, mas a ativação será feita em um momento posterior.
Benefícios:
⭐ Assinatura Sem Interrupções: Permita que seus clientes assinem contratos de forma fluida e sem interrupções, garantindo uma ativação imediata e eficiente, sem interferir na ativação do contrato;
⭐ Monitoramento de Tempo: Obtenha insights detalhados sobre o tempo médio de assinatura e instalação, otimizando processos e recurso, analisando o tempo de conclusão dos processos de assinatura e instalação;
⭐ Cobranças Proporcionais Precisas: Assegure que seus clientes paguem exatamente pelo que utilizam, promovendo transparência e confiança com cobranças baseadas na instalação efetiva.
Ativação do parâmetro
Antes, os contratos eram ativados assim que eram assinados. Agora, disponibilizamos uma nova funcionalidade para que o provedor possa optar por assinar o contrato sem que haja ativação de imediato.
Para ativar o parâmetro de assinatura digital, acesse o seguinte caminho:
- No menu Configurações, selecione a opção Parâmetros;
- Em seguida, clique na opção Parâmetros gerais;
- Após as etapas anteriores, direcione-se à aba Contratos, seção Assinatura digital, conforme imagem abaixo:
Assinatura digital dos contratos: Assina digitalmente os contratos, dispensando a assinatura manual (necessita de certificado digital);
Utilizar integração assinatura digital: Ao marcar como Sim, será utilizado os parâmetros definidos em: Configurações ➜ Integrações ➜ Integrações assinatura digital;
Ativar automaticamente o contrato: Neste campo, ao selecionar a opção Não ativar será necessário realizar a criação de um Processo para que haja a automação da assinatura;
Saiba mais sobre a Criação de processos.
Bloquear contrato assinado sem ativação após (dias): O campo define quantos dias o contrato pode ficar sem ativação, após a assinatura digital. Para executar o bloqueio, é necessário configurar a tarefa Bloquear contratos assinados sem ativação no menu Ferramentas ➜ Agenda de tarefas;
Ativação de contrato por assinatura de termo: Se sim, o status do contrato ficará como desativado e não como aguardando assinatura, pois a assinatura é necessária no termo e não no contrato;
Ativação de contrato por assinatura de termo: Se selecionado Sim, ele ficará ainda como aguardando assinatura, mas após a assinatura do termo, o contrato será ativado automaticamente, e não pelo contrato normal.
Gerar financeiro pré-pagos ao ativar: Marcando como Sim será realizado a geração de financeiros pré-pagos.
Após a ativação da nova funcionalidade do parâmetro ativar automaticamente o contrato como não ativar, irá trazer essa mensagem de confirmação para que o usuário esteja de acordo com as novas configurações (conforme imagem abaixo):
- No menu Configurações, selecione a opção Integrações;
- Em seguida, clique na opção Integrações de análise de crédito;
- Após as etapas anteriores, clique no botão Novo, conforme imagem abaixo:
Permite logar pré-contrato e ativo:
- SIM: Acesso à rede será concedido quando o contrato for assinado, mesmo que não tenha sido ativado.
- NÃO: O comportamento atual, sem acesso à rede até que o contrato seja ativado.
Aqui estão os diferentes estados em que um contrato pode estar:
| Situação do Contrato | Status do Contrato | Status de Acesso |
|---|---|---|
| Aguardando Assinatura e Ativação | Pré-contrato | Aguardando Assinatura |
| Assinado e Ativado | Ativo | Ativo |
| Assinado sem Ativar | Pré-contrato | Ativo |
| Assinado em Renovação | Ativo | Aguardando Assinatura |
Configuração e Visualização de Contratos
Após realizar as configurações necessárias informadas acima, será possível visualizar a data da primeira assinatura do contrato, que se refere apenas a primeira assinatura daquele contrato e a situação do contrato (Status), conforme destacado abaixo:
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Ao reverter o parâmetro, será apresentada a seguinte mensagem (conforme imagem abaixo), a qual destaca a necessidade de ser excluída as interações do processo. Os contratos que estão em pré-contratos ativos, serão ativos efetivamente, manualmente, não será feito automaticamente.
Ao utilizar a nova função, terá a opção de ativar o contrato manual ou automaticamente via interação de processo.
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É importante saber que, ao utilizar essa função, o status do contrato ficará como pré-contrato e ativo e será possível optar pela liberação de conexão para os clientes finais. Para isso, é necessário ativar o parâmetro Permitir logar pré-contrato e ativo. Nesta validação, serão liberados atributos de navegação ao seu cliente logo após a instalação.
Siga o passo a passo abaixo para a configuração do parâmetro, conforme exemplo:
- Acesse o menu Sistema e depois clique em Provedor;
- Em seguida, selecione a pasta Configurações e depois Configuração padrão;
- Acesse a aba Mensagens e no campo Permite logar pré-contrato e ativo, marque como Sim, conforme exemplo abaixo:
