Todos os boletos que possuem vinculo com o contrato do cliente, seja pelo financeiro recorrente ou pelo financeiro avulso, ocasionam o bloqueio da conexão do cliente, ao ser identificada a falta de pagamento. Caso não deseje que isso ocorra, em ocasiões em que o boleto não seja referente a mensalidade, é necessário desvincular as parcelas do contrato.
Para desvinculação do financeiro de um contrato, siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu Sistema;
- Selecione a opção Cadastros;
- Em seguida, clique na opção Cliente;
- Localize o cliente desejado na lista de clientes cadastrados, e clique no botão Editar.
Siga até a aba de Financeiro, selecione o boleto, e clique no botão de Outras ações, opção de Relacionar ao contrato.
Ao clicar nesta opção, será habilitada a tela de Contas a receber, aonde poderá trocar o vínculo do boleto, tirando do Contrato Recorrente para vincular no Contrato avulso. Ao deixar os dois campos em branco ficará sem vínculo a um contrato, ficando vinculado apenas no cadastro do cliente.
Na gride na aba Financeiro, nas colunas Contrato R e Contrato A, ficará informando a numeração 0 representando que esse boleto não tem vinculo com nenhum contrato.
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