¶ Conceito
A função Forçar status acesso, irá manter o status de acesso atual do contrato, forçando o mesmo até que seja alterado novamente essa função ou alterando o status manualmente.
Exemplo
Caso o contrato esteja com status bloqueado e seja ajustado para forçar status acesso "Sim", mesmo depois de efetuar o pagamento o status permanecerá bloqueado.
Para liberar o contrato, será necessário realizar a liberação manualmente.
¶ Como configurar
Para utilizar dessa função no sistema, acesse o contrato desejado. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu Sistema;
- Cadastros;
- Contratos;
- Selecione o contrato que deseja realizar o processo e clique no botão Editar.
Imagem de exemplo abaixo:
Após acessar o contrato do cliente, direcione-se para a seção Forçar status acesso e marque a opção desejada.
🔹Sim: Força o status de acesso atual do contrato;
🔹Não: Seguirá as rotinas do sistema, sem alteração;
🔹Padrão: Irá manter de acordo com a configuração nos Parâmetros Gerais.
Conforme imagem abaixo:
Cliente com contrato e títulos em dia, mas continua bloqueado: Essa opção pode ser a responsável, verifique se ela está marcada como Sim ou certifique-se de como está a parametrização de bloqueio e desbloqueio do cliente.