Para alterar o status do contrato em caso de desistência do cliente, siga o passo a passo:
É possível realizar a alteração do status para "Desistiu" somente em contrato com status "Pré-contrato".
- Acesse o menu Sistema;
- Cadastros;
- Clientes;
- Selecione o cadastro desejado e clique no botão de Editar;
- Acesse a aba Contratos e edite o contrato escolhido.
- Dentro do contrato, vá ate a aba Canc./Negat./Desist.;
- Preencha o campo Motivo desistência;
- Insira também detalhes do caso no campo Descrição da desistência;
- Após clique no botão Salvar;
O campo "Data da desistência" será preenchido automaticamente no momento da troca de status.
Em seguida clique no botão "Status" e selecione a opção "Desistiu" para que seja alterando o status do contrato.
Após realizar o processo descrito acima, na grid de Contratos é possível verificar que o status será alterado para desistiu, conforme mostra a imagem abaixo:
