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Cancelar contrato e financeiro
A função de cancelamento de contrato e financeiro permite efetuar o cancelamento tanto do contrato quanto dos financeiros associados com status a receber.
Para cancelar o contrato do cliente e cancelar o financeiro do mesmo:
- Acesse o menu Cadastros;
- Clique em Contratos;
- Selecione um contrato e clique no botão Editar.
Observe que existe financeiro em aberto desse cliente:
Na aba Cancel./Negat./Desist., preencha os campos de data de cancelamento, motivo de cancelamento e descrição de cancelamento conforme mostrado na imagem abaixo:
O campo de descrição de cancelamento não está marcado como obrigatório; no entanto, caso não seja preenchido, não será possível prosseguir com o cancelamento.
- Data de cancelamento: Data em que o cancelamento foi efetuado.
- Motivo de Cancelamento: Refere-se à razão específica que levou ao cancelamento do serviço, serão listados apenas os motivos cadastrados como "Ambos" ou "Contrato".
- Descrição do cancelamento: Breve explicação ou detalhamento do processo de cancelamento.
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Após preencher os campos, clique no botão Status;
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Selecione a opção Cancelar contrato e financeiro.
Ao clicar em Status: Cancelar contrato e financeiro o contrato será desativado, cancelando o financeiro relacionado ao contrato.
Após o cancelamento do contrato, é importante destacar que não será possível reativá-lo.
Feito isso, ao acessar o menu Financeiro, você verificará que todos os boletos foram cancelados:
Se houver produtos em comodato, será necessário fazer a baixa desses produtos no almoxarifado desejado para concluir a operação.