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Cancelar contrato e financeiro não vencido
A função de cancelar contrato e financeiro não vencido permite cancelar tanto o contrato quanto os financeiros associados que ainda não venceram, com status a receber.
Para cancelar o contrato do cliente e o financeiro não vencido associado:
- Acesse o menu Cadastros;
- Clique na opção Contratos;
- Selecione um contrato e clique no botão Editar.
Observe que há valores pendentes em aberto que ainda não venceram para este cliente:
Na aba Cancel./Negat./Desist., preencha os campos de data de cancelamento, motivo de cancelamento e descrição de cancelamento conforme mostrado na imagem abaixo:
O campo de descrição de cancelamento não está marcado como obrigatório; no entanto, caso não seja preenchido, não será possível prosseguir com o cancelamento.
- Data de cancelamento: Data em que o cancelamento foi efetuado.
- Motivo de Cancelamento: Refere-se à razão específica que levou ao cancelamento do serviço, serão listados apenas os motivos cadastrados como "Ambos" ou "Contrato".
- Descrição do cancelamento: Breve explicação ou detalhamento do processo de cancelamento.
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Após preencher os campos, clique no botão Status;
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Selecione a opção Cancelar contrato e financeiro não vencido.
Ao clicar em Status: Cancelar contrato e financeiro não vencido o contrato será desativado, cancelando o financeiro não vencido relacionado ao contrato.
Após o cancelamento do contrato, é importante destacar que não será possível reativá-lo.
Feito isso, ao acessar o menu Financeiro, você verificará que todo o financeiro que estava em aberto foi cancelado, enquanto os boletos vencidos permanecem pendentes. Essa opção visa desativar o contrato do cliente e manter os boletos vencidos em aberto.
Se houver produtos em comodato, será necessário fazer a baixa desses produtos no almoxarifado desejado para concluir a operação.