No sistema IXC, é possível estabelecer uma conexão entre contratos quando um cliente possui mais de um contrato, garantindo que todos os contratos estejam sempre no mesmo status.
Para realizar essa vinculação, é necessário determinar qual contrato será o contrato principal, responsável por definir o status dos demais contratos. Para fazer isso, siga as etapas a seguir:
Acesse o contrato que deseja editar no sistema IXC.
Navegue até a aba "Faturamento" dentro da página de edição do contrato.
Localize o campo chamado "ID Contrato Principal" e clique na lupa para abrir a lista de contratos disponíveis para vinculação.
Selecione o segundo contrato que deseja vincular ao contrato principal.
Salve as alterações feitas no contrato.
Para localizar os contratos no sistema IXC, siga o caminho:
- Acesse o menu "Cadastros" no sistema IXC.
- Selecione a opção "Contratos".
- Navegue até a aba "Faturamento".
- Localize o campo "ID Contrato Principal".
Esse campo tem a funcionalidade de vínculo com um contrato principal, assim quando não houver o pagamento de uma parcela que está vinculada a esse contrato, os demais que tiverem vinculados também irão bloquear.