A criação de estruturas permite um controle mais preciso dos equipamentos de infraestrutura da sua empresa, que estão distribuídos em diversas áreas de atuação e Pontos de Presença (PoPs). Além disso, possibilita o gerenciamento eficiente dos serviços em andamento dentro da própria estrutura do provedor, incluindo manutenção de rede, serviços estruturais e registros internos.
Para cadastrar uma estrutura no sistema IXC, siga as seguintes etapas:
Conforme imagem abaixo:
Nesta aba serão preenchidas as informações relacionadas a localidade da Estrutura. Os campos de preenchimento obrigatório são: Descrição e Cidade.
Após configurar os campos desejados, não esqueça de Salvar.
Sessão Localização geográfica
Nos campos de Latitude e Longitude serão preenchidas as coordenadas de localidade da estrutura. Para isso é necessário possuir integração com Google Maps configurada no sistema, desta forma ao clicar no botão Buscar no mapa será possível incluir essas informações.
Caso não possua a integração do Google Maps configurada, entre em contato com o setor SAC- Suporte integrações gerais para obter auxílio.
Após realizar o cadastro da estrutura, na aba Patrimônio será possível vincular os produtos do tipo patrimônio
Para inserir os produtos clique no botão Novo e busque o produto pelo produto desejado.
Quando o produto for retirado da estrutura, para que ele retorne ao almoxarifado, clique no botão Baixar e escolha uma das opções.
Os produtos movimentados precisam ser obrigatoriamente do tipo patrimônio.
No botão Adicionar patrimônio(s), é possível inserir mais que um patrimônio ao mesmo tempo. Clique na tecla Shift e selecione os produtos que deseja adicionar. Depois clique em Inserir registros.
Nessa aba poderão ser vinculados os produtos que não são do tipo patrimônio e foram utilizados na estrutura, como, por exemplo, cabos, abraçadeiras, parafusos, etc.
Para incluí-los clique no botão Novo. Os produtos que forem lançados na estrutura atraveś de uma ordem de serviço, ficará atribuido no lançamento do produto a informação do ID da ordem de serviço que houve o lançamento. Há também a possibilidade de descartar os produtos de consumo utilizados, quando houver a necessidade. Para realizar o descarte do produto selecione o registro e depois clicar no botão Descartar produto.
Atenção: O descarte do material na estrutura é uma ação irreversível; uma vez descartado, não é possível recuperá-lo. Esse processo não retornará o saldo para nenhum almoxarifado do sistema.
Em casos em que precise retornar produtos ao estoque, utilize o botão Baixar e escolha uma das opções menu almoxarifado ou outro almoxarifado.
Nesta aba, é apresentado um histórico de todos os produtos que foram descartados por meio da aba Outros produtos dentro dessa estrutura. As informações fornecem detalhes sobre os produtos descartados, incluindo o motivo do descarte e o usuário responsável pelo procedimento.
Nessa aba é possível anexar imagens que tenham relação com estrutura.
Após incluir informações nesta aba é possível Baixar arquivo ou Visualizar a imagem.
Os formatos aceitos são PNG,JPEG e JPG.
Na aba histórico fica o registro de todas as movimentações de produtos feita na estrutura, conforme mostra a imagem abaixo;
Nesta tela será apresentado as informações de ID da movimentação realizada, Decisão Histórico, Data que a operação foi feita, tipo de movimentação, ID produto, ID patrimônio e ID almox. destino.
Aqui será listado todas as ordens de serviços abertas e finalizadas para está estrutura, conforme mostra imagem abaixo;
Por essa aba é possível também criar uma Nova ordens de serviço, Editar, Imprimir, Finalizar, Agendar, Executar entre outras ações.
Nesta aba serão listados todos os atendimentos abertos e finalizados para está estrutura.
É possível também, por essa aba, criar novos atendimentos, editá-los, imprimir, Assumir, Interagir, Abrir O.S relacionada a esse atendimento e emitir Relatórios.