Existe um parâmetro no sistema que define em quantos dias o banco será informado para realizar a baixa de um título que ainda não foi pago pelo cliente final. Esse processo é recomendado para evitar cobranças ao provedor por títulos que não foram pagos mas continuam com o banco. Ao realizar essa ação, o título é baixado no banco mas continua em aberto no IXC Provedor, fazendo com que o cliente continue em atraso no sistema.
- Acesse o menu "Sistema".
- Navegue até a opção de "Cadastros".
- Selecione a pasta "Financeiro" em seguida "Carteira de Cobrança".
- Selecione a carteira e clique em Editar.
- Vá até a aba de "Configurações".
O campo "Baixar automaticamente" e marque como "SIM".
No campo "Prazo após vencimento (dias)", informe em quantos dias deseja que o banco efetue a baixa o boleto. No exemplo abaixo foi utilizado 90 dias, ou seja, 90 dias após o vencimento, o banco será informado para realizar a baixa do título que não foi pago pelo cliente.
Lembrando que a baixa automática precisa ser acordada com seu banco.
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