Esse parâmetro se aplica a qualquer tipo de recebimento quando houver divergência de valor no recebimento (pago um valor menor que o valor do boleto), exceto em recebimentos manuais.
Veja abaixo quais as etapas são necessárias para a configuração deste parâmetro nas carteiras de cobrança do seu sistema IXC.
Na aba Recebimento, poderá ver o parâmetro Divergência de valor (valor inferior), conforme imagem abaixo:
São três opções de configuração:
Desconto: O valor divergente será reconhecido como um desconto concedido ao cliente, sendo assim não irá bloqueá-lo e o boleto será totalmente recebido no sistema.
Incluir na próxima fatura: O sistema irá acrescentar um serviço adicional no contrato com o valor da divergência para incluir esse valor na próxima fatura gerada e o boleto pago será totalmente recebido no sistema. Ao marcar essa opção, é necessário incluir um produto que será utilizado para inclusão do serviço adicional no contrato, no campo Produto para cobrança na próxima fatura, conforme exemplo abaixo:
Quando a baixa parcial for ativada, ficará disponível o campo Validar juros e multa. Se marcado como Sim, o sistema irá fazer o cálculo de juros e multa esperado pelo sistema e comparar com o valor que veio no retorno. Em caso de divergência, (juros e multa não pagos, ou não pago o valor cheio de juro e multa que deveria) o boleto ficará com status parcial. Caso marcar o parâmetro como Não, o sistema irá validar apenas se foi pago valor inferior ao valor original do boleto.