Um login de TV é o acesso que seu cliente final possui ao utilizar a plataforma de TV ofertada. No IXC, é necessário que para que a entrega do serviço de TV seja entregue, um usuário TV seja cadastrado.
O login TV refere-se ao processo de autenticação que permite aos usuários acessarem os conteúdos do serviço de TV disponibilizado, como plataformas de streaming, TV sob demanda, entre outros.
Diferencial nos serviços:
A integração de uma plataforma de TV com o IXC Provedor, permite que o seu provedor ofereça serviços adicionais aos assinantes. Um serviço adicional pode ser um diferencial atrativo aos clientes, pois agrega valor aos pacotes de serviço de internet.
Gestão centralizada:
Integrar uma plataforma de TV com o IXC Provedor permite uma gestão centralizada de serviço, em que é possível realizar o cadastramento do usuário diretamente pela interface do IXC Provedor, gerir o faturamento e controle de acesso, realizar a cobrança do serviço e selecionar o conteúdo ofertado simplificando operações e melhorando a eficiência do serviço e de seu relacionamento com o cliente.
Faturamento Integrado:
A integração permite a consolidação de faturas para serviços de internet e streaming. Os clientes podem pagar por ambos os serviços em uma única fatura, simplificando o processo de pagamento e tornando-o mais conveniente para ambas as partes.
Experiência do cliente aprimorada:
Com acesso imediato a informações precisas sobre produtos, preços e disponibilidade, os funcionários podem oferecer um serviço mais ágil e personalizado aos clientes, melhorando sua experiência.
A integração de uma plataforma de streaming em um sistema ERP pode não apenas otimizar os processos internos, mas também melhorar a experiência do cliente e fornecer insights valiosos para a empresa, resultando em um melhor desempenho e um diferencial no mercado.
Ao utilizar uma integração de TV, a criação de um usuário TV é necessária para disponibilizar o serviço ao cliente final. Na seção Login TV,é possível realizar a visualização dos logins já cadastrados e também cadastrar novos logins.
Para visualizar os logins de TV cadastrados no sistema, siga os passos a seguir:
Após acessar a grid de Logins TV, o sistema apresentará, em colunas, as seguintes informações:
O sistema irá apresentar o cadastro do login com seus respectivos dados em conforme à integração que você possui cadastrada no sistema, considerando que cada integração terá um método de cadastro de login específico.
Não é possível efetuar a criação do login TV pela grid de Logins TV. O sistema permite o cadastro do login TV somente se realizado diretamente no contrato do cliente.
Para realizar o cadastro de os logins de TV cadastrados no sistema, siga os passos a seguir:
Confira o processo de cadastro de login para cada integração consultando o manual de Integrações TV
Vídeo ilustrativo. Consulte o manual da integração para cadastro de login.
Confira se a sua integração de TV permite deleção de logins consultando os manuais de uso. Caso precise de auxílio, consulte nosso Suporte, no setor de Integrações Gerais.
Pela grid de Login TV também é possível realizar a deleção do usuário TV. Para deletar um login TV diretamente pela grid dos usuários TV, siga o passo a passo a seguir:
Recurso disponível somente para algumas integrações.
Ao utilizar integrações de TV que permitem a alteração do status do login para Ativo ou Inativo, como a Watch e PlayHub, o sistema irá liberar o uso de botões de ativação de inativação do usuário de TV, alterando o seu status e promovendo maior controle de acesso.
A informação de ativo ou inativo está localizada no cadastro do usuário TV. Por padrão, ao cadastrarmos o login, o status assume o status ativo, podendo sofrer alteração ao longo do uso do serviço.
Para desativar o usuário TV, selecione-o e clique sobre o botão Desativar usuário, conforme o vídeo a seguir:
O status do login constará como Inativo eo seu consumo será interrompido.
Para asativar o usuário TV, selecione-o e clique sobre o botão Ativar usuário, conforme o vídeo a seguir:
O status do login constará como Ativo eo seu consumo será retomado.