¶ Tarefa bloqueio automático
A tarefa de bloqueio automático de contratos automatiza o processo de bloqueio de contratos que estão em inadimplência de financeiros recorrentes e taxas presentes no contrato do cliente, sem a necessidade de intervenção ou comando manual de um usuário do sistema.
- Acesse o menu Ferramentas;
- Clique na opção Ferramentas, novamente;
- Selecione a opção Agenda de tarefas:
- Aperte no botão Novo:
Após clicar no botão Novo será disponibilizado os campos para cofigurar a tarefa de bloqueio:
- Tarefa: Encontre a opção "Bloqueio automático".
- Minuto: Escolha o minuto em que esta tarefa irá executar. Exemplo: 30.
- Hora: Escolha a hora em que esta tarefa irá executar. Exemplo: 10.
- Dia do mês: Caso a tarefa de bloqueio for executar todos os dias, do mês no campo "Tipo" selecione a opção "Todos".
Caso a tarefa de bloqueio deva ser executada apenas em dias específicos do mês, no campo "Tipo" clique em "Valor" e digite o dia do mês que a mesma deve executar.
- Mês: Caso a tarefa de bloqueio for executar todos os meses do ano,no campo "Tipo" selecione a opção "Todos".
Caso a tarefa de bloqueio deva ser executada apenas em meses específicos do ano, no campo "Tipo" clique em "Valor" e digite o número referente ao mês que a tarefa deve ser executada. Exemplo: 2 (fevereiro).
- Dia da semana (0-6)0-dom; 1-seg...: Se a tarefa de bloqueio for executar todos os dias do mês, no campo "Tipo" selecione a opção "Todos".
Caso a tarefa de bloqueio deva ser executada apenas em dias específicos de cada mês, no campo "Tipo" clique em "Valor" e digite o número referente ao dia que a mesma deve ser executada. Por exemplo: 1,2,3,4,5 (segunda a sexta- feira).
Após preencher os campos citados acima referente a configuração da tarefa em questão, clique no botão Salvar.
Não é possível definir filtros de bloqueios para clientes específicos, como por exemplo o bloqueio de clientes de uma cidade específica, através da tarefa de bloqueio.
A tarefa de bloqueio automático é responsável por alterar visualmente o status do contrato para "Bloqueio Automático". No entanto, a desconexão efetiva do login do contrato é realizada pela tarefa "Desconectar clientes com bloqueio"
Configurando os dias para bloquear o contrato após o vencimento do boleto
A tarefa de bloqueio automático fará o bloqueio dos contatos conforma a configuração pré- definida no tipo de cobrança atrelada ao contrato.
- Acesse o menu Cadastros;
- Clique na pasta Contratos;
- Selecione a opção Tipo de cobrança:
Ao clicar no botão Editar o sistema abrirá a seguinte tela:
No campo bloquear ou atrasar número de dias determine quantos dias de atraso após o vencimento do boleto deve ocorrer o bloqueio automático do contrato.
O sistema possibilita que seja configurado dias para bloqueio diferentes quando se trata de boleto renegociado e boleto gerado no financeiro recorrente do contrato referente a mensalidade, dessa forma configure conforme necessário e alinhado internamente no provedor.