¶ Tipo de movimento não registrados
Os movimentos para títulos não registrados, são informações do qual o boleto foi rejeitado para registro bancário, o que vem direcionado em alguns casos dentro do retorno bancário, ou poder valido confirmar também com seu banco.
Para conferir esses dados dentro do retorno, vai seguir em:
1- Menu sistemas;
2- Financeiro;
3- Pasta Arquivo de boletos;
4- Retorno bancário;
5- Edita o retorno bancário desejado;
6- Aba Registros;
7- Campo descrição/OBS.
Alguns Tipos de movimentos não registrados, podem ser os mais comuns:
- Entrada rejeitada Sem descrição do banco apenas com código);
- Cep irregular;
- Dados de pagador inválidos;
- Rejeição alteração cedente;
- Nosso Numero já existe;
- Valores inválidos;
- Outras ocorrências;
Como nos exemplos citados, vamos destacar alguns motivos mais comuns e os motivos de cada movimento não registrado.
¶ Entrada Rejeitada:
A "entrada rejeitada" indica que o boleto foi enviado com o tipo de movimento "entrada de títulos", mas o banco recusou o registro. Isso pode ser devido a várias razões, como o boleto já ter sido enviado anteriormente, dados inválidos do cliente ou do boleto, ou alterações nos dados do boleto no banco. No entanto, em alguns casos, o sistema não fornece o motivo específico no retorno, apenas traz os dados com códigos. Para entender o motivo exato e como o boleto foi processado, é necessário entrar em contato diretamente com seu banco.
¶ Cep irregular
O Cep irregular destaca-se quando os dados de endereço estão incorretos no cadastro do cliente. É necessário validar o CEP cadastrado, garantindo que o nome da rua corresponda ao CEP, bem como o bairro e cidade. Ajusta os dados cadastrais de endereço e realiza o reenvio desse boleto novamente para o registro bancário.
Caso tenha dúvidas, se o CEP está correto com o endereço que está cadastrando pode clicar no botão " Validar" aonde o sistema vai puxar os dados que correspondem ao CEP.
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Para editar o cadastro de endereço vai seguir em:
1- Menu cadastro:
2- Seleciona o cadastro do cliente;
3- Aba Endereço;
4- Campo Endereço Principal.
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¶ Dados de Pagador Inválidos
A mensagem "Dados de pagador inválidos" indica que os dados pessoais do cliente, como nome completo, CPF, IE/RG, estão cadastrados de forma divergente em relação ao cadastro na Receita Federal. Isso pode resultar em problemas de processamento do pagamento, pois os dados do pagador não correspondem aos registros oficiais. É importante corrigir essas inconsistências para garantir a correta execução dos registros bancários.
Nos campoos:
- Nome do cliente certififque que está de acordo como cadastrado na Receita Federal.
- CPF/CNPJ certifique que esteja cadastrado corretamente e de acordo com a Receita Federal.
- IE/RG não é um campo obrigatório, porém se cadastrra vai ser valido no registro, necessário estar de acordo com a Receita Federal.
Se o cadastro for marcado com o "Tipo de Pessoa" como "Estrangeiro", é necessário validar com seu banco a viabilidade desse cadastro fora do território nacional. Caso contrário, a transação será rejeitada e será necessário cadastrar um documento válido do território nacional para prosseguir com o registro bancário.
¶ Nosso Número já Existe
Essa mensagem indica que os dados desse boleto já foram cadastrados em uma remessa anterior e uma nova solicitação de registro foi enviada ao banco. No entanto, não é viável registrar o boleto novamente, pois já foi processado anteriormente. Recomenda-se certificar junto ao banco o registro do boleto, pesquisando pelo nosso número do boleto e nome do cliente, para verificar se o boleto foi enviado mais de uma vez em remessas anteriores.
¶ Valores inválidos
A mensagem "Valores inválidos" indica que o valor especificado não é compatível para o registro bancário. Isso pode ocorrer quando o valor está abaixo do mínimo estipulado pelo banco, quando é negativo ou quando a data não está correta para o período de registro bancário, como em feriados ou finais de semana. Para corrigir essa questão, é necessário ajustar o valor conforme as diretrizes do banco e garantir que a data esteja dentro do período adequado para o registro e valores.
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