¶ Obrigar a alterar senha no primeiro acesso
Para utilizar essa opção é necessário que o tipo de acesso a central do assinante seja por login e senha, clique aqui para verificar como alterar.
- Acesse o Menu Sistema.
- Cadastros.
- Clientes.
- Selecione um cliente e edite.
- Acesse a aba Contato.
- Na opção Obrigar alterar senha no primeiro acesso:
- Sim: redireciona o cliente para a alteração de senha.
- Não: permite que o cliente acesse a central normalmente.
- Padrão: segue o que é definido em:
- Menu Sistema.
- Hotsite.
- Configurações.
- Configuração Geral.
- Acesse a aba Usuário.
- Campo Obrigar alterar senha no primeiro acesso.
A primeira vez que for definido o Padrão como Sim, os clientes que nunca acessaram a central do assinante e os que já acessaram antes porém nunca realizaram nenhuma alteração na própria senha serão obrigados a alterar a senha.
Caso a opção esteja marcada como Sim ou o Padrão esteja como Sim, quando o cliente inserir o login e senha para acessar a central, ele visualiza essa tela:
¶ CPF/CNPJ: Será o CPF/CNPJ do cadastro do cliente em:
- Menu Sistema.
- Cadastro.
- Cliente.
- Selecione o cliente e edite.
- Acesse a aba Cliente.
- Campo CPF/CNPJ.
¶ Email: Será o e-mail que estiver em:
- Menu Sistema.
- Cadastro.
- Cliente.
- Selecione o cliente e edite.
- Acesse a aba Contato.
- Campo Login.
A opção "Obrigar a alterar senha no primeiro acesso" só funcionará se o login do cliente for um e-mail funcional.
Outro parâmetro que deve estar configurado é o servidor SMTP que irá enviar o e-mail ao cliente, quando configurado ele também precisará ser preenchido em:
- Menu Sistema.
- Hotsite.
- Configurações.
- Configurações Gerais.
- Aba E-mail.
¶ para maiores informações sobre o campo clique aqui.
Após feito isso, caso estiver configurado corretamente as configurações acima, ao preencher os campos de CPF e e-mail, o cliente irá receber uma notificação de sucesso, recebendo um e-mail padrão com um link para redefinir a senha:
Modelo do e-mail que o cliente irá receber para alterar sua senha no primeiro acesso:
Após definir a senha uma vez utilizando esse link, ele perderá a validade e o cliente não conseguirá mais alterar pelo mesmo.
No campo Central do assinante na aba Contato dentro do cadastro do cliente, a opção Senha Codificada, mesmo marcada como Não será alterada para Sim após o cliente alterar a senha, para que ele tenha os dados da central do assinante protegidos:
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Opa! Pédia
IXC ACS