¶ Solicitações de alteração do cadastro pela Central do Assinante
Dentro da central no assinante o cliente pode solicitar a alteração dos dados cadastrados, essas alterações são mandadas para o IXC onde aguardará sua aprovação.
O cliente consegue alterar seus dados em:
- Fazer login na central do assinante.
- Meus Dados.
- Atualizar Cadastro.
Após concluir a alteração, aparecerá acima da tela um aviso para confirmas se os dados alterados estão corretos, caso sim, poderá clicar em "OK"
Após a confirmação aparecerá um outro aviso, informando que a alteração passará por análise.
Para confirmar ou rejeitar as alterações feitas pelo cliente, acesse:
- Menu Sistema.
- Hotsite.
- Central do Assinante.
- Solicitações de alteração de cadastro.
Neste campo você verá as solicitações, selecione a solicitação e clique em "Mostrar alterações para aprovar ou reprovar a mudança.
Então ele abrirá um relatório comparando os dados antigos com os dados novos, e acima os botões "Aprovar" e "reprovar".
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IXC ACS