¶ TIP - Tá Telecom
Aprenda a configurar e utilizar sua integração com a TIP - Tá Telecom no IXC Provedor. A TIP - Tá Telecom é uma empresa de telecomunicações que fornece serviços como telefonia móvel virtual (MVNO). A integração permite que usuários do sistema se conectem aos serviços da TIP para gerenciar linhas móveis, produtos e contratos diretamente dentro da plataforma.
Saiba mais - Tá Telecom
Para configurar sua integração, siga os passos a seguir:
- No Menu Configurações, selecione a opção Integrações;
- Em seguida, clique na opção Integração MVNO/Telefonia Móvel;
- Após as etapas anteriores, clique no botão Novo, conforme imagem abaixo:
MVNA: Selecione o valor (TIP).
Url: Link da API da TIP que é disponibilizada ao cliente pela TIP.
Token: Chave de acesso Token que é disponibilizada ao cliente pela TIP.
Em seguida, preencha os campos abaixo e clique no botão Salvar para registar a integração.
Após adicionar as configurações, na etapa anterior, direcione-se à a aba Produtos IXC/MVNO para adicionar os produtos relacionados a integração cadastrada. Para isto, clique no botão Novo para ser redirecionado para a tela Produtos IXC/MVNO.
Na tela Produtos IXC/MVNO, selecione o plano desejado no campo ID plano integração, para isto, clique no botão Buscar Plano Integração. Após realizar esta inserção, o plano ficará vinculado ao cadastro do produto na integração.
No campo Tipo referência, caso selecione a opção Contrato, será disponibilizado o campo ID integração.
Já ao escolher a opção Assinatura, será disponibilizado o campo ID assinatura integração
Após preencher os campos conforme a sua necessidade, clique no botão Salvar.
Para vincular o produto no contrato de seu cliente, sigas os passos a seguir:
- No Menu Sistema, selecione a opção Cadastros
- Em seguida, clique na opção Contratos, selecione o contrato desejado e clique no botão Editar.
Após acessar o contrato do cliente, direcione-se à aba Produtos, ao acessar a aba clique no botão Novo, conforme imagem abaixo:
Em seguida, preencha os campos abaixo e clique no botão Salvar, para registrar as alterações feitas, segue imagem:
API - Ignorar API e Alterar apenas no IXC: Caso marcado a interação só vai ser executada no IXC, este efeito só funciona manualmente para as funções deste formulário.
API - Alterar na API e no IXC: Funções automáticas de bloqueio e liberação sempre vão realizar a execução da API, caso o retorno seja de sucesso, as alterações também serão realizadas no IXC.
Integração: Campo para Inserir uma integração cadastrada.
Produto relacionado: Se desejar poderá inserir um produto IXC/MVNO o qual foi cadastrado em Produtos;
DDD: Inserir DDD para que seja retornado o número do telefone equivalente ao DDD passado;
Sim card: Número do cartão repassado pela integrada, deve conter 20 caracteres;
Portabilidade: "Sim" ou "Não".
Após salvar o registro da integração, clique no botão Salvar para confirmar a alteração no contrato do cliente, conforme imagem abaixo:
Para relizar esta configuração, siga os passos a seguir:
- No Menu Sistema, selecione a opção Cadastros;
- Em seguida, clique na opção Contratos, selecione o contrato desejado e clique no botão Editar.
No contrato do cliente, direcione-se à aba Linha MVNO e clique no botão Novo, conforme imagem abaixo:
Em seguida, é necessário inserir o Produto TIP - Tá Telecom cadastrado no campo Produto/Serviço, marcar no campo Tipo a opção MVNO/Telefonia Móvel. Conforme imagem abaixo:
Em seguida, clique no botão Salvar, para registrar as alterações feitas, a mensagem de sucesso surgirá no canto inferior à direita, segue imagem:
Após a etapa anterior, clique no botão Salvar, na tela Plano de contrato, segue imagem:
Em seguida, clique no botão Salvar, na tela Contrato do cliente para confirmar a vinculação da integração no contrato, segue imagem:
Quando um cliente solicita a portabilidade de seu número, siga estes passos para garantir uma transição suave:
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Marque a opção "Portabilidade Sim". Isso ativará os campos "Número do telefone" e "Token de validação".
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O cliente receberá um código de validação por SMS para inserir no campo "Token de validação".
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Após a solicitação, a linha entrará em espera de aprovação, que pode ser acompanhada no status de portabilidade no cadastro da linha.
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Para concluir o processo de cadastro da linha MVNO com portabilidade, é crucial configurar a tarefa "Consultar portabilidades".
- Acesse: Menu Ferramentas > Ferramentas > Agenda de Tarefas > Novo > Consultar portabilidades.
- Defina o horário em que a tarefa será executada automaticamente, escolhendo minuto, hora, dia do mês, mês e dia da semana.
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Se a portabilidade for recusada, será necessário solicitar um novo código de validação à Tá Telecom para iniciar um novo pedido.
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Lembre-se de que a plataforma TIP - Surf leva até 3 dias úteis para aceitar a portabilidade, excluindo finais de semana e feriados.